郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、定期对epss目标群客户进行统计分析。
2、市场活动前数据名单的收集整理，电话确认邀约，发送短信息。市场活动后的客户回访，出席率统计，C@P目标群的建立
3、了解并掌握VSC/NCB/WOS项目试运行启动相关KPI要求，生成案例表，及时跟进并跟踪记录反馈。
4、持续的监督、评估和分析客户满意度，回访工作应该在维修结束3个工作日进行，需要对结果进行记录，归档，每日发出报告。同事进行阅读的满意度回访总结分析及评估。
5、针对C@P Data Completeness目标群的数据更新及跟进并存档记录
6、实施客户关怀邮寄，包括节假日、生日卡片、召回信件、礼品，短信群发等

任职要求：
1、专科以上学历，大三、大四实习生
2、熟练操作excel等办公软件操作
3、沟通能力及客户服务意识强、积极主动、乐观开朗、执行力及抗压性强
4、认可保时捷品牌及公司理念等企业文化 举报 分享

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