郑州招聘

岗位职责：
1、海外电子商城上产品信息的翻译。
2、公司海外电子商城平台的在线客服。
3、售前支持：产品介绍，引导海外客户达成交易。
4、售中跟踪：海外客户订单生产、发货、物流状态跟进。
5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
6、和海外销售部门的沟通。

任职资格：
1、熟练运用德语，第一专业德语或有留德经历。
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识。
3、善沟通、勤奋敬业、责任心强，工作耐心细致。
4、性格好，有良好的团队合作精神，能够长期稳定干好工作。
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

    郑州致欧进出口贸易有限公司，简称“致欧”，成立于2010年，是一家充满活力的跨境电子商务企业。公司总部坐落在中原腹地“绿城”郑州，在德国、美国，日本分别成立分公司，形成“1+3”的国际化架构体系，专业从事家具家居、宠物户外类产品的研发及销售。
公司目前员工300余人，海外员工40余名，汇聚了产品开发、采购、销售、多语种客服、船务、质检、摄影设计、软件与物流精英。
品牌运营——欧美网络营销经验丰富，旗下“SONGMICS”和“Zieldisplay”品牌，是欧美最受欢迎的家居户外展示类品牌之一。在Amazon、eBay、Alibaba等第三方电子商务平台跻身国际超级大卖家，在国外消费者心中已形成清晰的品牌定位并获得高度肯定，在海外市场拥有很高的品牌价值。
产品研发——定位为产品公司，在新产品研发上投入巨大。拥有30余人的产品设计、开发团队；在欧盟和美国申请并拥有（和生产工厂共有）多项外观设计和实用新型专利。公司始终强调舒适、实用和简单的设计精神，努力设计各种更好用、更快乐的家具家居、宠物户外用品。
质量管理——高度关注产品质量，本着对顾客负责、对产品负责的态度，一直坚持只与一流的生产商合作。公司与多家国际知名的认证机构SGS、必维（BV）、天祥Intertek、TUV莱茵、TUV南德等合作，对公司的各类产品实行出货前全检/抽检的质量管理、检测管理模式。
软件开发——自行研发强大ERP系统（EYA电子商务管理软件），凭借该系统公司建立了完善的仓储物流、供应链管理、客户管理、财务管理体系，打造出高效的电子商务后台操作系统。
仓储物流——海外自建15000㎡+的仓储物流中心，使仓储管理系统完全实现了系统化、自动化。仓储物流系统可支持最高日发货量五万单，快速的物流配送与高效的时效性大大提升客户体验。
售后服务——拥有50余人的多语种服务团队，提供英语、德语、法语、意大利语、西班牙语、日语等语种的专业客户服务。公司一直要求客服贯彻让客户放心、满意的理念，注重诚信与沟通，为客户提供优质的售后服务。
员工管理——“一家认真做事的公司”，自由、平等、沟通、创造、分享的工作氛围，人性化的管理和扁平化的架构，丰富的培训课程，透明化的管理机制，广阔的晋升空间。
致欧坚持不懈地开发新产品，扩展新渠道，提高品牌价值，在稳中求发展，在细节中求差异，用诚心与信心去打造无限空间。为“中国制造，加油”，让世界认可中国制造，“让中国制造插上品牌的翅膀”是致欧公司一直追求的目标和梦想。
加入致欧，触摸成长的速度，开始职业生涯最有价值的起点！我们将为您提供：
【快乐工作】
完善的薪酬制度：有竞争力的月薪+与绩效挂钩的各类奖金+全勤奖+其他+年终奖/分红
人性化的环境：强调自由、平等、沟通、创造、开放、分享的Ziel式工作氛围
【快乐生活】
劳动保障：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、住房公积金
员工假期：双休（单双休）、法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等
员工福利：（端午、中秋、春节）福利、免费下午茶、生日福利、产品免费试用等
员工生活：年度集体户外游、年度健康体检、月度生日会、球类活动、年度团建经费等
【快乐成长】
广阔的晋升空间+每年1-2次调薪机会+丰富的培训
【0371-68860707、www.ziel.cn、航海中路163号鼎盛时代B座3层、不见不散！】
关于就业：
1、跟随你内心的声音；
2、找准自己的人生方向很重要；
3、入对行、跟对人，真的非常重要；
4、光有好点子没用，最关键的是执行力。（执行力能把好的点子转化成能真正为用户，为社会创造价值的产品；好的产品改变世界；好的点子，仅仅是点子。）