郑州招聘

岗位职责：

1、监督、收集工作路线、监测顺序安排，审核路线的合理性、公平性。
2、根据工作安排，每日检查神秘顾客的工作进度。监督神秘顾客按计划顺序完成工作及监测个案、录像按时回传。
3、检查、修改神秘顾客的个案，核对短信汇报和电子个案的时间和内容，根据客户要求或逐一核对监测录像。
4、按时完成监测报告，杜绝千篇一律，照搬照抄、提升建议切实可行。
5、保证个案及报告中不出现数据错误、语言、文字错误。监测录像齐全，质量达标。
6、进行客户反馈，逐一采用电话询问、录像核对等手段进行落实，杜绝神秘顾客自行回复。
7、每月组织召开项目准备会议和项目总结会议，参加项目经理会议。
8、按要求配合行政人力资源部对新员工和定期对神秘顾客进行技能培训。
9、对神秘顾客进行绩效考核。

能力要求：

1、有良好的沟通和协调能力，性格开朗，认真好学、性格坚韧，抗压能力较强；
2、语言功底较强，能够撰写公文报告;
3、熟练操作办公文档，能够及时准确的做数据处理。

河南典创市场研究有限公司(原河南典创商务咨询有限公司),成立于2004年，是为国内外客户提供市场调查、市场研究、市场分析、管理咨询的专业服务机构。中国信息协会市场研究业分会会员单位，获得由国家统计局颁发“涉外调查许可证”的市场研究公司。服务范围涵盖银行、通信、房地产、汽车、商业、零售等领域。公司总部位于郑州，调查范围覆盖河南省18个地市。
    作为河南省新兴市场研究公司的代表，公司自成立以来，经过不断的发展、壮大，目前在公司规模、执行能力、专业水平方面均处于领先地位。长期以来，公司凭借细致的服务理念、严格的管理制度、严谨的执行程序和专业的研究方法为国内、省内知名企业提供长期优质的服务。
    公司人力资源丰富，专业层次、知识结构、年龄结构搭配合理。现有正式员工近70名, 并和省内各大名校、研究机构及各行业的知名专家、教授建立了稳定、长期的合作关系。良好的教育程度、专业市场调研的背景和凭借长期对目标客户的关注和研究使我们的团队能够始终站在客户的角度，预见、分析并解决相关问题，满足各类行业的各种客户需求。
    公司凭借雄厚的实力、丰富的从业经验以及全体员工严谨的工作态度、求真务实的工作精神，本着专业、专注、客观、公正、严谨、保密的原则为客户提供优质的服务。