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某银行大堂经理

北京京北方信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-21
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:140
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:营业部大堂经理  

职位描述

岗位职责
(一)客户迎送:热情、主动地迎接客户,询问客户需求,引导客户到相应区域办理业务。
(二)业务咨询:接受客户咨询,根据客户需求,向客户推介产品和服务。
(三)客户服务:根据网点大堂规范化服务标准,为客户提供优质服务,引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作。对于优质客户,给予特别关注和优先服务,并向客户经理引荐。
(四)秩序维护:负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查,发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修;负责合理、有序疏导客户,处理客户异议,及时、耐心、有效地处理客户批评意见,保证网点正常营业。
(五)自助设备巡查:巡视、检查自助设备使用情况,发现异常及时报告,确保设备正常使用;
(六)其他:遵守银行相关的禁止性规定,完成网点负责人交办的其他大堂服务工作。
岗位要求
(一)具有国家承认的大专及以上学历,金融、经济、服务等相关专业者优先录用;
(二)26周岁及以下年龄,网点所在地的属地户口优先录用;
(三)形象好、气质佳、身体健康、容貌端正,男身高168cm及以上,女身高160cm及以上;
(四)具有较好的沟通能力、语言表达能力、学习能力,具备良好的协作精神、客户服务意识与工作责任心;
(五)个人品行端正,无不良记录。
岗位薪酬及福利
(一)工资结构:固定工资+绩效工资+津贴补助+全勤奖;
(二)薪资范围:1800元/月-3500元/月
(三)公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
培训与晋升
(一)公司提供岗前培训,培训合格后即可上岗,与我公司签订劳动合同。
(二)公司提供持续的职业化培训,帮助员工成长。员工可通过公司渠道参加中国银行业协会“银行业专业人员初级职业资格考试”,拓宽自身在金融行业中的发展机会。
(三)公司为员工提供良好的职业发展通道。工作表现优异者,可获得良好的晋升机会。
1.管理晋升路径:大堂经理岗——区域组长——区域主管——项目经理
2.专业晋升路径:大堂经理岗——服务培训岗(服务督导岗)——培训师助理(咨询服务岗)——培训师(咨询师)——高级培训师(商务咨询师)

工作地点
郑州各分行,根据工作地点就近安排

面试安排
请对此岗位有意向的人员直接携带相关资料,到公司参加面试。
面试地址:郑州市管城区紫荆山路和商城路交汇口-华林新时代广场1203室
面试携带:简历一份;一寸登记照两张;生活照一张
(有意向者请直接到公司面试,无须多次投递简历。)

公司介绍

公司简介
北京京北方信息技术有限公司(以下简称“京北方信息”)致力于为国内外金融机构客户提供BPO(业务流程外包)服务、软件开发以及IT基础架构咨询、建设与运营服务。
 “京北方信息”系国家高新技术企业、软件企业、中关村高新技术企业,并设有企业博士后工作站。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时,公司掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的软件著作权30余项,国家发明专利3项,具备高质量的服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。
“京北方信息”总部位于北京,在无锡、大庆设有两个全资子公司,在上海、天津、广州、成都、武汉、沈阳、南京、哈尔滨、乌鲁木齐、南昌、福州、厦门、中山等地设有分公司,服务半径辐射所有省、市、自治区,具备全时、全国范围内的服务交付能力。
在BPO服务领域,“京北方信息”引领行业前沿,推动行业发展。开发出涵盖数据录入类、业务处理类、业务管理及业务分析类等一系列具有竞争力的BPO服务产品,能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。“京北方信息”在密云、无锡、大庆拥有独立的大型作业基地,并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心,中心间光纤互联,利用生产作业系统实现业务调度和业务灾备。公司现为中国IT服务业规模最大、服务品种最齐全、客户覆盖最广、资质最完备的BPO企业之一。
在软件开发方面,“京北方信息”拥有雄厚的研发实力,并设有企业博士后工作站。公司现已开发出包括应用工具类、风险管理类、流程银行类、商业智能类等多个具有自主知识产权的软件产品和一系列行业解决方案,实现了基于业务发展的技术创新。
在IT基础架构业务中,“京北方信息”涵盖了数据/灾备中心建设与运行维护、应用系统运维、第三方增值与安全服务、数据/灾备中心运营与租赁、厂商级服务等全方位的咨询与服务,能够为客户提供高效率、高可靠、可扩展和易维护的最佳服务方案。
迄今为止,公司的客户已覆盖了中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、国家开发银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、兴业银行、深圳发展银行、广东发展银行、平安银行、中德住房储蓄银行、龙江银行、江苏银行、富滇银行、内蒙古银行、哈尔滨银行、成都银行、东莞银行、江苏省农村信用社联合社、北京农商银行、重庆农商银行、成都农商银行、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中银保险、长城人寿保险股份有限公司、光大永明人寿保险有限公司、生命人寿保险、正德人寿保险、嘉禾人寿保险等大、中型国内法人金融机构。
“京北方信息”崇尚“专注、专业、专家”的经营理念,注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础,坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业,并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区西三环北路25号青政大厦7层
  • 邮政编码:100089
  • 电话:(010)82652688