郑州招聘

工作职责
1、负责处理客户投诉，及时协调相关业务部门解决；
2、跟进热点投诉问题的改进。

任职资格
1、大专以上学历，2年以上客户服务或者移动增值业务相关工作经验；
2、能够撰写各类文案及数据分析报告；
3、熟悉常用办公工具、办公软件操作熟练；
4、具有良好的客户服务意识 ，较强的沟通能力，较强的条理性及抗压能力。

南京欣网视讯信息技术有限公司成立于2003年4月15日。
公司专注于无线互联网领域，通过技术、运营、资源的有效整合，服务于客户，建立高效的电子化渠道，通过用户行为分析等深度运营工具，将各种数字内容和服务安全、便捷、智能的提供给用户，丰富用户移动互联网生活。公司的愿景是成为国内一流的无线互联网综合运营商，在2015年服务用户规模超过2亿，为员工、用户、股东创造最大价值，实现三赢。
公司以运营实践推动技术改进，以技术革新驱动运营深化，现已发展成为一个拥有400多人的、无线增值业务领域内充满活力的技术型增值服务提供商。作为国内电信行业领域极富创新能力的知名企业，目前公司业务范围已遍及北京、上海、江苏、安徽、浙江等十多个省市；推出了包括无线娱乐类、互联网类、行业应用类三大类型的产品。公司拥有自主知识产权的产品有近20多项，尤其在无线音乐综合运营管理、移动互联网综合运营管理方面在全国居领先地位。目前公司已通过CMMI3级认证评估，并取得“江苏省高新技术企业”、“软件企业”等认证。
公司成功地与各大运营商建立了长期战略合作伙伴关系，多次荣获运营商颁发的“优秀合作伙伴”、“爱心大使”等奖证；
公司合作伙伴还包括江苏福彩中心、招商银行、中国银行等机构及众多媒体。
我们以先进的管理理念、优秀的人才团队、广阔的发展平台，真诚期待你的加盟！

一经录用，将享受富有竞争力的薪资待遇及以下福利：
1、统筹保险：五险一金；
2、假期类：法定年休假、带薪年工假、女工假、探亲假、产假、护理假等等；
3、补贴类：午餐补贴、通讯费、交通费、女工费、驻外补贴等；
4、礼金类：生日贺礼、传统节日礼金、儿童节礼金、婚丧生育礼金等；
5、健康类：全体员工每年一次免费全面体检，女性员工每年一次免费妇科专科体检；
6、团队活动类：专项团队活动经费，每年多次组织旅游、聚餐、团队建设等；
7、培训机会：新员工将统一安排导师带教，并提供有针对性的职业发展培训；
8、作息及加班：双休，国家法定假日加班按3倍工资支付工资，双休及平时加班可调休；
9、工作环境：相对弹性的工作时间，宽松舒适的工作环境。