郑州招聘

岗位要求：

学历/职业培训
- 高中及以上学历
相关工作经验
- 具备1年以上接待员工作经验，及/或1年以上服务行业工作经验
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 具备基础的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备基础的商务礼仪及职业着装知识
- 具备基础的客户关系管理知识

职位描述：

1. 客户接待
- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询
- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问
- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等
2. 电话工作
- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问
- 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录
- 支持市场和客户关系管理活动
3. 客户满意度
- 及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理
4. 接待协调工作
- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
- 将客户预约变更通知相应服务顾问
- 按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新
- 随时保持接待区域及前台整洁，给客户留下良好印象
- 根据经销商政策，在展厅陈列当前产品促销材料
- 提供梅赛德斯－奔驰车型信息

郑州之星汽车销售服务有限公司于2002年10月13日注册成立，是梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司，北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司的河南地区首家销售及服务中心。
2004年，郑州之星被河南省汽车行业协会、河南电视台评为“2004年度河南最佳汽车经销商”；
2005年，郑州之星被新浪汽车、中国车友报评为“地区优秀汽车经销商”；
2007年03月，郑州之星被奔驰中国和北京奔驰共同授予“2006年度梅赛德斯-奔驰全国最佳经销商”；
2008年获得“销售客户及售后客户全国满意度第一”。
在这里，你将拥有良好的工作氛围，自由的发展空间和广阔的职业前景，并与优秀的经销商团队协同合作，共同为河南地区的销售业务创造辉煌佳绩！
有意者请直接投递简历到公司人事部邮箱：hr@hnbenz.com
注：所有职位均需在个人简历中附上一寸彩色照片。
联系电话0371-55186666