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客服专员/助理(非技术)(职位编号:0059)

河南晨冉商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-04-20
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

  1. 普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
  2. 了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
  3. 客户受理和客户开通;
  4. 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
  5. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
  6. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

  1. 中专以上学历,有客户接待和服务经验或退伍军人优先;
  2. 普通话标准,口齿清楚,语言表达能力和沟通能力;
  3. 较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题;
  4. 良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

本公司是一家聚工程,批发,零售,为一体的建筑装修材料销售公司。旗下有国内外各大品牌的吊顶,壁纸,窗帘,外墙陶板,内墙装饰板等高中档装修材料。公司座落在省会郑州市的东大门(商都路与农业路的交叉口)香江建材市场D区7排17-18号,三层独立办公楼(一,二层是产品展厅,三层是公司办公室)。公司销售业务人员数十人,年销量5000万以上。
公司坚持“诚信为本,服务至上,团结合作,共谋发展”的经营宗旨。在新世纪来临之际,将紧抓创业良机,广纳贤才,进行现代化科学管理,全面整合有利资源,广开经营思路,力争在未来的五年内将“河南晨冉建材商贸有限公司”发展成为业务遍及中原,信誉卓著,实力雄厚的大型装饰材料经营实体,成为中原同业的典范。