郑州招聘

职位描述：
1．通过网络和电话途径接待咨询客户，了解客户基本信息与咨询意图，并针对性做相应处理；
2．真实准确记录咨询者的信息等，做好客户登记工作，并将记录信息传递给公司指定人员；
3．归纳汇总客户信息，建立客户信息档案，统计分析客户信息；
4．做好基本的各项客服统计工作；
5．学习留学移民相关的基本知识，了解留学和移民的相关政策和过程；
6．接受内部培训和知识技能考核，不断更新业务知识和技能；
7．完成上级交给的其它相关工作。
职位要求：
1．头脑灵活，应变能力强，打字速度快；
2．善于沟通，思路清晰，有较好的沟通能力和沟通技巧；
3．性格温和，具有亲和力，服务意识强；
4．工作热情，积极主动，团结同事，服从领导；
5．细致耐心，有责任感；
6．较强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
7．严格遵守公司的各项规定和要求，能够服从公司安排和需要。

录取条件:
1．大专以上学历；
2．良好的英语技能，英语相关专业者优先；
3．熟悉各类办公软件和互联网络；
4．愿意从事留学行业工作，有留学或培训行业从业经历者以及客服经历者优先。

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