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客服专员

郑州江山科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-06-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接收客户咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能够及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理汇报;
3、为客户提供完整正确的流程及信息,解决客户问题,提供高质量的服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、一站式解决客户需求,为客户提供完善的咨询和服务。
任职条件:
1、普通话标准,语言表达能力强,善于沟通,男女不限;
2、头脑清新,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的做好工作;
4、会操作基本的办公软件,Office、Excel等。

公司介绍

公司简介

  郑州江山科技有限公司成立于2003年,公司主要从事互联网在线教育(互联网+基础教育),目前在职员工60多人,是目前河南最具实力的移动增值应用和互联网开发应用公司之一,是河南省工业和信息化厅认证的高科技互联网公司,同时也是河南联通最大的合作伙伴。

  主打产品:优学通、英语天天练

公司打主要打优质教育教学资源共享平台--优学通,和为解决中小学生英语学习困难的英语学习工具--英语天天练。英语天天练按照最新的互联网+教育思想,依据教学大钢,与教材同步,所有内容全发音、全翻译,知识点全解析,听力双向练习。解决学生平时学生课上课下难贯通,离了学校没人教的难题,真正把英语课堂带回家,就像老师在身边。解决广大家长没时间、没精力辅导孩子学习,孩子学习效果难掌控等烦恼,真正帮助孩子提高英语学习成绩。

公司文化

我们拥有一支年轻、敏锐、朝气蓬勃、志向远大的团队。在疾驰而来的移动互联时代,我们秉承专业、敬业、激情、创新的发展理念,坚持以客户为本、以信用为先的服务准则,用心解决用户最迫切、最实际的需求,以优质的产品、服务为用户提供完美的服务。

联系方式

  • Email:zzjskj@126.com
  • 公司地址:上班地址:郑州市高新区河南电子商务产业园1号楼305