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客服专员/助理(非技术)

郑州一佳建材有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-11-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

郑州一佳建材有限公司是一家以FRP采光板为主导、彩钢板钢结构为配套,集设计、开发、生产、销售于一体的企业。公司投建于2000年,经过多年的潜心经营,已成为国内工业建筑领域认可品牌,并具有世界先进性工艺的生产线3条,年产能力300万米以上,“一佳建材”产品覆盖国内近三十个省市、自治区,设立多家代理机构,产品远销中东、非洲等国家和地区。
 联系人:李经理 岳经理 郭经理
联系方式0371-88883691 地址:南四环与文治路向东100米,13、516、323路河西村下