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客服部经理

河南中钰网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

1、协助部门经理具体负责客服助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;
2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;
3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总。

4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;
7、完成上级领导交办的其它工作。

职位要求:
1、大专以上学历,计算机或相关专业毕业优先考虑;
2、具有IT行业商务、销售助理相关工作经验,软件或网络企业相关工作经验者优先;
3、熟练使用excel、Power Point等office软件;
4、工作认真细心,具备很强的服务意识;
5、具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作能力。

公司介绍

河南中钰网络科技有限公司是从事网站 策划、互联网咨询、域名注册、空间租用、网站制作、网站推广、 网站优化等相关业务的专业网络服务运营商。我们有多年的行业开 发经验,软件开发、系统集成、OA系统, 客户管理系统(CRM),企业进销存系统,短 信群发,网上支付系统,网络软件开发,技术培训与服务,主要对 中小型企业的信息化、网络化建设和应用提供专业的服务。 中域在线作为专业的网站建设,网站推广服 务商,服务全国千余家客户,专业提供网站建设服务,搜索引擎排 名推广,B2B商业网站推广。
在网站建设方面,我们拥有一批有丰富 从业经验计算机及网络系统的专业人才,其中包括OA/MIS系统软件工程师、 .NET、ASP、SQL大型数据库系统编程的 工程师以及资深CI、美术设计师等一批业界精英。各种类型的网站如外贸型网 站、大型公司/集团网站,门户型网站,等均可根据客户的要求设 计制作。
在网站推广方面,中域在线作为专业的网络服务运营商,主要从事搜索引擎排 名,搜索引擎优化,B2B网站推广。公司的宗旨就是帮助企业利用电子商务开拓国际 市场,全方位协助各个企业做好网络推广服务。我们的技术人员具 有从事网络营销、搜索引擎排名的丰富经验,可以帮助贵公司进行 现有网站的诊断、改造、优化,并帮助进行网络排名推广。

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我们的宗旨:

精美的制作,完美的服务,这是我们永久的追求…………

我们的服务:

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