客服专员/助理(非技术)
郑州亿鑫化妆品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-03-04
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：1
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作；
3、监督落实客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、半年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作；
3、监督落实客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、半年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
河南汇鑫美容美发化妆品有限公司创立于一九九三年，是由全国工商联美容美发行业协会常务理事刘玲俐女士独资创办，公司以品牌化妆品代理为主，以生产、策划、培训等行业进行多元化经营的颇具实力的专业化妆品公司。
主要业务以专业美容美发产品省级总代理如圣雅丽思、澳大利亚皮特利亚、刚伦文绣等国内知名优秀品牌以及全国代理如乳疗、豆疗、玫瑰之源、Milk musi牛初乳系列。公司拥有自己的销售加盟网点遍布全省各个角落，使集团公司在我省乃至全国市场占据绝对优势。
公司自1993年建立以来，本着“自强不息，厚德载物”的精神，先后以“品牌文化输入，亲子教育，五行风水，全身诊断，一元风暴，明星表演，奥运PK”等众多行之有效的终端销售方案，赢得美容市场广大加盟商的一致好评。
汇鑫全体员工将本着“汇鑫精神”一如既往的服务于广大客户，并视为客户谋取最大利益为宗旨，勤勤垦垦，兢兢业业为客户做好每一件事。2013不仅是祖国新的腾飞，更是祖国人民的腾飞，让我们汇鑫和美容行业的广大同行共同飞向新祖国的美好明天。
主要业务以专业美容美发产品省级总代理如圣雅丽思、澳大利亚皮特利亚、刚伦文绣等国内知名优秀品牌以及全国代理如乳疗、豆疗、玫瑰之源、Milk musi牛初乳系列。公司拥有自己的销售加盟网点遍布全省各个角落，使集团公司在我省乃至全国市场占据绝对优势。
公司自1993年建立以来，本着“自强不息，厚德载物”的精神，先后以“品牌文化输入，亲子教育，五行风水，全身诊断，一元风暴，明星表演，奥运PK”等众多行之有效的终端销售方案，赢得美容市场广大加盟商的一致好评。
汇鑫全体员工将本着“汇鑫精神”一如既往的服务于广大客户，并视为客户谋取最大利益为宗旨，勤勤垦垦，兢兢业业为客户做好每一件事。2013不仅是祖国新的腾飞，更是祖国人民的腾飞，让我们汇鑫和美容行业的广大同行共同飞向新祖国的美好明天。