郑州招聘

1、负责客服团队的管理工作，监督客服人员的运营秩序；
2、熟练解决顾客来电，合理处理各种投诉电话，并能协调处理顾客各种疑难问题；
3、客服工作计划的制定及实施监督及总结分析工作；监控审核各项客服工作程序和数据，综合分析，提出建议及解决方案；
4、做好客服回访和活动通知等售后服务工作；
5、做好客服团队的人员管理和培训管理工作，培养高技能的客服主管；
6、根据客服搜集到的有关信息，及时与其他部门沟通协调、提出合理化建议；
7、制定并落实完善部门内各项管理规定，并根据客服工作方式和内容进行有效创新。

任职要求：
1、本科及以上学历，形象气质佳，声音甜美，工作细心，有责任心；
2、具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
3、五年以上的客户服务相关工作经验，三年以上管理工作经验；
4、较强的管理能力、书面写作能力及口头表达能力，较强的观察力和应变能力；
5、形象气质好。

（请应征者细看该职位相关要求并附照片，不符合及相差过远者勿投）

  深圳瑞吉品牌运营管理集团总部位于世界珠宝之都——深圳。品牌运营以珠宝为核心，涉及奢侈品、房产、金融等行业。为对接中原经济区发展战略需要，现进驻文化大省河南进行运营部署。

    企业使命：民族珠宝文化的传承创新者。

    企业愿景：弘扬民族珠宝文化，塑造世界文化品牌。

    经营范围：珠宝文化推广、珠宝产业创新、珠宝品牌运营、珠宝资源整合、珠宝价值延展。

    员工基本要求：逻辑思维缜密、善于执行协作、文化素养全面、形象气质俱佳。

    员工职业配置：高端商业资源、持续文化培养、广阔职业空间、全面薪酬激励。

    如果您认同以上理念、符合具体职位要求，并拟加入瑞吉团队。请做好面对以下情况的准备：

    1、专业能力每日提升。

    2、职业素养每日提升。

    3、团队价值每日提升。

    4、个人魅力每日提升。

    5、团队竞争未被淘汰。

    如果您能达到以上要求，您将加入的不是一家公司，而是整个珠宝行业价值链。

    感谢您阅读以上信息，瑞吉携众多知名珠宝品牌期待您的加入。

               
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