客服专员/助理(非技术) (职位编号:002)
郑州丝绸之路电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-08-13
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网络/在线销售
职位描述
职位描述:
1.普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;处理客户询问,打印国际面单,打包货物,扫录国际包裹,开发客户。要求熟悉电脑操作,负责认真。
2.了解客户需求,对其提供专业咨询;
3.客户受理和客户开通;
4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析;
5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6.完成上级交给的其它事务性工作。
7.大专以上学历,要求已经毕业。
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1.普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;处理客户询问,打印国际面单,打包货物,扫录国际包裹,开发客户。要求熟悉电脑操作,负责认真。
2.了解客户需求,对其提供专业咨询;
3.客户受理和客户开通;
4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析;
5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6.完成上级交给的其它事务性工作。
7.大专以上学历,要求已经毕业。
职能类别: 网络/在线客服 网络/在线销售
关键字: 客服 销售 客户维护 客户经理 渠道经理
公司介绍
郑州丝绸之路电子商务公司是从事跨境电商及相关行业的公司。公司发展潜力大,晋升空间大。亟需有志之士加盟。朝阳行业,(非淘宝微商炒股等)主要是从事速卖通,Ebay,亚马逊的跨境销售。国际货运代理。
联系方式
- 公司地址:上班地址:郑州市二七区华中路