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澳洲联邦银行是澳洲本土领先的综合金融服务提供商，其服务包括零售银行业务、公司银行业务、企业银行业务、机构银行业务、基金管理、养老金业务、保险、投资及股票经纪类产品和服务。 本集团是澳洲最大的上市公司之一，也被纳入摩根士丹利全球资本指数。

本集团的主要财务目标是在每个五年期，使股东回报总额与我们的澳洲上市公司竞争对手相比名列前茅。股东回报总额以投资于集团股票的价值增长来计算，前提是假设在支付红利的时候，所有红利都用于再投资。

澳洲联邦银行的战略优势在于：

品牌
规模
业务多样化
澳洲联邦银行的品牌是澳洲金融服务业最知名的品牌。其他集团内广受好评的品牌包括康联首域的理财业务、联邦证券和西澳银行的在线经纪业务。

就规模而言，本集团在澳洲本土遍地开花，拥有比全澳任何一家银行都大的顾客群，经营全国最大的金融服务销售网络，有着数量最多的客户网点。

银行业务
澳洲联邦银行集团通过其澳洲联邦银行和西澳银行提供全方位的零售银行业务，包括房屋贷款、信用卡、个人贷款、交易账户、活期和定期存款。本集团在房屋贷款、个人贷款、零售存款和优惠股票经纪服务方面拥有领先的国内市场份额，也是澳大利亚最大的信用卡发行机构之一。本集团还提供全方面的商业产品，包括商业贷款、设备和贸易融资、乡镇及农业银行产品。 本集团为位于澳大拉西亚的公司、政府机构和其他主要机构提供服务。企业客户可以享有金融市场服务、证券承销、贸易与销售、公司融资、股权、支付和交易业务，以及投资管理和托管业务。

基金管理
作为一家全方位的金融服务供应商，本集团还提供投资产品和养老金业务。客户可以选择直接投资本集团旗下的系列投资基金，也可以通过本集团的集合信托产品"FirstChoice" 这一全澳最大的零售基金平台来获得更多的投资选择。澳洲联邦银行拥有全澳洲最多的基金，并就所管理的基金总额而言，是最大的零售基金管理方。 资产管理业务为广大零售和批发客户管理投资组合，提供广泛的积极指数化投资选项。这些选项包括澳洲和国际股票、上市地产、固定利率、信贷、基础设施、私募股权以及现金。

养老金和保险
本集团提供定期保险、伤残保险、集合信托、年金及投资产品。本集团是澳洲第二大的寿险公司，也是澳洲通过所管理的基金来管理零售养老金、定期分派养老金和年金的最大的管理商之一。本集团还在新西兰、亚洲和太平洋地区经营寿险业务，并在新西兰拥有领先的市场份额。

国际业务
澳洲联邦银行通过以下措施加快国际业务发展：

新西兰零售银行（ASB），印度尼西亚（PT联邦银行）
在中国的投资（我们在齐鲁银行有20％的股权、杭州银行有18％的股权）
在越南的投资（在越南国际银行有20%的股权）
新西兰全资寿险机构（主权保险），印度尼西亚（联邦人寿）以及在中国的合资寿险机构（交银康联人寿）
在伦敦 、纽约 、东京 、香港 、上海 、北京、新加坡 、奥克兰、胡志明市和孟买设有分行
在北京和河内设有代表处
网点与联盟
除了拥有众多分行网点 ， 澳洲邮政也负责全国的澳银代理服务业务 ， 这两个因素保证集团在全国拥有广泛的分销网络。

澳银提供全天候服务，人们在任何时候都可以通过电话银行 、遍布澳洲的EFTPOS（电子转帐终端）和ATM（自动柜员机）进行业务操作。

澳洲联邦银行拥有自己的网银站点Netbank和国内最受欢迎的在线经纪CommSec ，网上金融服务在同领域处全国领先地位。

各个分行网点和相关的咨询服务机构都配有训练有素的持牌投资顾问 ，这保证了集团在广布的代理服务和独立的金融咨询服务方面的实力。

社会贡献
澳洲联邦银行长期以来不断参与社会活动并支持社区组织，为澳洲国民带来长期裨益并促进了社会活动和社区组织的发展。我们重点支持的领域包括教育、医疗、青少年、科学技术、艺术及环境。

在教育领域，我们注重推广金融知识，特别是针对青少年的金融知识普及，以及在线学习。我们留意支持那些能够提供专业可靠的学习活动的教育项目。

我们的联邦银行基金会鼓励教育的推广，包括面向澳洲青少年的金融知识和能力的推广普及。


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