客房领班
华夏蒙学会(河南)教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:非营利机构
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-08-04
- 工作地点:郑州-郑东新区
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:2.8-5千/月
- 职位类别:客房服务员/楼面服务员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责;
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作;
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求;
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表;
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况;
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求;
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络;
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训;
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况;
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评;
12)执行客房部经理交给的其它任务;
客房领班底薪2800元
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岗位职责:
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责;
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作;
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求;
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表;
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况;
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求;
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络;
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训;
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况;
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评;
12)执行客房部经理交给的其它任务;
客房领班底薪2800元
职能类别: 客房服务员/楼面服务员
公司介绍
教育软件的研发与开发,教育文化活动组织策划,教育文化交流,教育信息咨询,企业形象设计,文化艺术交流活动策划,创意策划服务,市场营销策划,展览展示服务,设计、制作、发布、代理国内广告业务,加盟推广,计算机软件硬件技术服务;
联系方式
- Email:henanxiaoyuan@163.com
- 公司地址:上班地址:郑州市郑东新区商都路心怡路正岩大厦711