郑州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过淘宝旺旺或QQ为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；

4、负责记录、整理客户资料并存为文档。

任职要求：

1、有良好的服务意识，工作耐心细致；

2、待人真诚热情，善于交流，有耐心，团队意识强；

3、打字速度每分钟不低于50字，有一定的销售技巧，有1年以上淘宝客服经验优先，无经验者需要有较强的学习能力。



工作地点：郑州市
福 利：五险+年休假+定期团建 电话：0371-86089500 举报 分享

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