郑州招聘

职位描述：
岗位职责： 请投递简历时上传个人近期照片
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责组织部门员工对顾客的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将
   分析情况汇总并汇报，落实改进措施。
4、广场活动期间各种工作的配合及协调
5、退货及办理VIP卡
6、广场活动期间各种工作的安排、配合及协调
7、完成领导交代的其他各种任务
 任职要求：
1、专业知识：酒店业管理理念、前台流程、心理学等
2、工作经历：3年以上星级酒店或大型商场前台管理工作经验优先
3、业务知识：熟悉前台的操作流程、对客服务的重点、具有良好的服务意识。
   熟练运用办公软件，工作认真负责，细致，心思敏捷 举报 分享

      郑州杉杉奥特莱斯公司是由中国500强杉杉集团有限公司及信和（郑州）置业有限公司共同出资设立，旨在打造中原地区最具影响力的奥特莱斯购物广场。杉杉奥特莱斯.郑州项目位于郑州市与开封市之间，距离郑州市区约20公里（郑开大道和雁鸣路交叉口），30分钟车程，城际轻轨、郑开大道以及众多的快速线途径，与郑州和开封紧密相连。项目占地188亩，提供2000个免费停车位，整体风格类似法国香榭丽舍大道和法国普罗旺斯小镇的综合体，商品聚集了国际名品、国内一线女装、NIKE、Adidas等众多品牌，同时汇集电影院、游乐场、餐饮等娱乐休闲项目，为顾客提供一个舒适、流畅的一站式购物环境。

       周边拥有完善的配套项目，配套项目占地约6000亩，其中在建2009亩住宅开发区、1192亩回迁安置区及1364亩创意文化产业园区，另含五星级会议酒店、现代家居、环球影城、超级购物中心及一所国际学校。 此外，杉杉奥特莱斯.郑州项目北临自然生态风景区雁鸣湖景区，南侧有郑州方特欢乐世界和樱花公园，整个项目周边环境优美、配套齐全。

        杉杉企业于1989年创建于浙江宁波，现总部位于上海。历经二十多年的发展，旗下拥有杉杉股份和中科英华两家上市公司。产业涉及时尚产业、新能源新材料、金融投资、园区开发、国际贸易与物流、商业不动产六大板块。2002年至今，杉杉连年荣登中国企业500强。
城市综合体是杉杉近年来新的重要发展引擎。2011年由杉杉企业与日本三井不动产等五家公司投资设立的杉井奥特莱斯广场，是宁波第一家也是唯一一家奥特莱斯广场，广场注册资本2.43亿元，占地11.6万平米。经过三年持续、稳健发展，2014年全年实现销售收入10亿元。借助杉井奥莱的成功运营案例，杉杉奥特莱斯.哈尔滨项目将于2015年开业，开业后将成为中国最大的室内奥特莱斯。2014年杉杉企业与信合（郑州）置业有限公共同出资设立郑州杉杉奥特莱斯购物广场有限公司，共同投资打造中原地区最具影响力的奥特莱斯。未来十年，杉杉还将在中国布局15-20家拥有国际标准奥特莱斯广场。
   
        信和（郑州）置业有限公司是由高择投资有限公司全资设立的从事房地产开发与经营的外商独资企业。2003年9月11日郑州市工商登记注册，注册资金1050万美元。“普罗旺世”项目是中原区域最大的综合性城镇开发项目，被郑州市人民政府列为重点建设工程。该项目位于郑州市金水区国基路168号，占地1600亩，建筑面积近118万平方米，是一个包含住宅、商业、学校等为一体的国际居住区。作为信和置业打造的第一个品牌，普罗旺世相继推出了香榭丽舍、枫丹白露等项目。银河丹堤项目，是信和置业麾下另一高端精品住宅区。项目位于郑东新区东风东路北、九如东路东，紧临百米东风渠景观带，西侧与35亩市政公园相互辉映，以高舒适、低密度为准则，以多层电梯别墅和电梯豪宅为主打产品。下一个十年，信和置业将于中牟县大孟镇开发建设又一座新城——普罗旺世.理想国。该项目总规划面积约6000亩，总建筑面积约350万平方米，将以“同步世界的生活方式”为规划宗旨，精心打造“创新之城、复合之城、优雅之城、体贴之城、生态之城”。