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淘宝客服

郑州市晟宇服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-07-09
  • 工作地点:郑州-荥阳市
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
 1、首先学习并掌握新产品知识及特性,包括产品的颜色、尺寸、面料、款式、工艺等;
2、协助摄影师拍摄产品图片,协助美工进行图片编辑;
3、利用管理后台或淘宝助理等工具上传和编辑产品图片及详情,管理店铺评价,维护网店形象;
4、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
5、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
6、打印发货单及快递单交给库房,完成发货;
7、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。 每天工作前打开淘宝后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理。
任职要求:
1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4、对产品款式、面料、细节了解,能主动了解客户需求,掌握沟通技巧。
5、有同岗位工作经验者优先。
地址:郑州市荥阳市科学大道与京城路交叉口向东500米路南
联系电话:18903856541

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍


【晟宇服饰 公司简介】
郑州市晟宇服饰有限公司创建于2005年,是一家集服装研发、生产制造、市场销售和品牌运作于一体的服装集团。拥有一流的管理体系,一流的先进设备,现有一线员工500多人,年产量120万件。产品通过ISO9001:2000国际质量体系认证和CCIC生态纺织品认证,并在服装业较早引入ERP信息管理系统。
晟宇服饰旗下品牌“依仙圣姿”已在全国二十五个大中型城市建立了省级分公司,拥有专卖店和商场专柜1000多家,形成了遍布全国的销售网络。先后获得“河南省著名品牌”、“中国著名品牌”、“中国女裤十佳品牌”“河南服装高增长型企业”等荣誉。
JINGYI璟逸女装是旗下又一力作,以缔造时尚女装新潮流为发展目标,是在深刻理解传统风俗与现代潮流前提下的创新品牌。它是公司产品品类的增加,更是现代***追求独立生命价值,注重自我生活品质的服装宣言。
立足现在,展望未来。晟宇人脚踏实地、锐意进取、超越自我、追求卓越,本着“以产品为基石,以系统谋发展”的经营理念,以“打造中国女装领军品牌”为企业愿景。始终将自身腾飞与回报社会的使命紧密结合,在发展中壮大,在创新中前进,以“为员工发展搭平台,为客户利益求创新,为社会发展创价值”做为企业的终极使命!


【晟宇服饰 企业文化】

我们的使命
      为员工发展搭平台 为客户利益求创新 为社会发展创价值
我们的愿景
      打造中国女装领军品牌
我们的经营理念
  以产品为基石 以系统谋发展
我们的行为准则
      低调做人 高调做事
我们的口号
      脚踏实地 锐意进取 超越自我 追求卓越

联系方式

  • 公司地址:上班地址:河南省郑州市荥阳市京城路与科学大道交叉口向东500米路南