郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过线上客服咨询工具或400电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；？
2、利用专业服务，积极促成订单的销售达成；
3、针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后服务；？
4、负责日常制单、订单确认、订单跟踪；确保客户顺利签收商品；？
5、负责记录、整理客户CRM资料，定期进行客户回访工作；
6、妥善处理客户投诉，保证客户满意；
7、积极参与用户圈营销，通过微信、微信公众号、QQ等社交工具与客服沟通互动，拉进关系促进二次复购。
8、在咨询和服务过程中，不断完善咨询话术，不断挖掘用户的潜在需求；
9、不断针对商城的产品、运营、系统等方面提出改善性意见。

岗位要求：
1、中专或高中以上学历；
2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；
5、抗压能力强，能适应轮班制工作。

福利待遇
（1）待遇优厚，4000—5000元/月；试用期3个月。
（2）入职购买五险一金（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金）
（3）满一年享有带薪年假等其他福利；
（4）满一年享有免费全身体检；
（5）享有节日福利、下午茶、丰富多彩的员工活动
（6）每月休息7-8天，每天8小时左右轮休轮班制（夜班到9点）。 举报 分享

新购享，是由心丝路电子商务有限公司倾力打造的O2O生活购物平台。

【关于我们】
（1）企业使命：为消费增值，缔造一个联合分享商品利润新时代
（2）企业神精：信任、创新、责任、共赢、成长
（3）企业愿景：打造一流的互联网O2O消费产业链国际化企业

新购享凭借座落于香港的环球采购中心，引进全球知名品牌，网罗来自全球各地，包括美国、加拿大、欧洲、澳大利亚、纽西兰、日本、韩国等多个国家和地区的优质商品，从衣、食、住、行各个商品品类，满足现阶段用户对消费升级的迫切需求。特设“特产专区”，精选中国高品质、有特色的商品入驻，积极振兴民族品牌，为中国从“世界加工厂”变成“世界智造厂”贡献一份力量。

除汇聚全球精品外，新购享还引入多元生活服务将先进的区块链技术应用于商用积分，颠覆了传统的商业模式，缔造了消费者与购物平台和商家企业联合分润的全新时代。
1、通过精彩资讯，分享雅致生活品味：饮食、健康、育儿、置业、美容、潮流等实用资讯一应俱全。
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【我们为您】
1、    提供富有竞争力的薪酬管理体系和激励机制，员工每年可获得至少1次调薪
2、    根据当年的盈利状况，发放年终奖或年终分红
3、    5天7.5小时工作制，周末双休，法定节假日休假；（客服岗位除外）
4、     提供法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期；
5、    购买社保保险和住房公积金，以及补充大病医疗保险；
6、    提供一定的团建费用，定期组织各种团队活动如聚餐、文体活动、集体出游等；
7、    提供员工生日聚会、精美生日礼物；

随着公司发展壮大，公司会不断完善福利，给员工足够的归属感。公司处于快速发展阶段，望有志者加入与公司共创辉煌。

公司地址：广州市天河区华强路9号保利克洛维中盈大厦2404-2405
交通方式：
乘坐地铁1号线、3号线到体育西路，从G出口出来，直行300米，下体育西地下人行隧道先左转再右转（隧道B出口）即可到达。
联系方式：020-38856249
联 系 人：行政人事部