电商客服专员(商家)
广东心丝路电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责类目店铺的服务和维护工作
2. 负责店铺合同跟进,资质审核,整理存档
3. 负责店铺巡视,价格维护,确保页面详情具良好购物体验度
4. 监督店铺订单发货,退款退货,售后处理等工作,对会员和店铺的纠纷主动介入处理
5. 定期与店铺对接人沟通,提出可行性运营建议,协助运营部做好商城运营
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;
3、熟悉使用常用办公软件,打字速度40字/分钟以上;
4、工作认真、勤劳踏实,具有良好的职业精神与素养、团队的合作能力与服务意识;
5、反应灵活,具敏锐的电商思维和市场触觉
6、抗压能力强,能适应轮班制工作。
福利待遇
(1)待遇优厚,4000—5000元/月;试用期3个月。
(2)入职购买五险一金(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金)
(3)满一年享有带薪年假等其他福利;
(4)满一年享有免费全身体检;
(5)享有节日福利、下午茶、丰富多彩的员工活动
(6)每月休息7-8天,每天8小时左右轮休轮班制(夜班到9点)。
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岗位职责:
1. 负责类目店铺的服务和维护工作
2. 负责店铺合同跟进,资质审核,整理存档
3. 负责店铺巡视,价格维护,确保页面详情具良好购物体验度
4. 监督店铺订单发货,退款退货,售后处理等工作,对会员和店铺的纠纷主动介入处理
5. 定期与店铺对接人沟通,提出可行性运营建议,协助运营部做好商城运营
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;
3、熟悉使用常用办公软件,打字速度40字/分钟以上;
4、工作认真、勤劳踏实,具有良好的职业精神与素养、团队的合作能力与服务意识;
5、反应灵活,具敏锐的电商思维和市场触觉
6、抗压能力强,能适应轮班制工作。
福利待遇
(1)待遇优厚,4000—5000元/月;试用期3个月。
(2)入职购买五险一金(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金)
(3)满一年享有带薪年假等其他福利;
(4)满一年享有免费全身体检;
(5)享有节日福利、下午茶、丰富多彩的员工活动
(6)每月休息7-8天,每天8小时左右轮休轮班制(夜班到9点)。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
新购享,是由心丝路电子商务有限公司倾力打造的O2O生活购物平台。
【关于我们】
(1)企业使命:为消费增值,缔造一个联合分享商品利润新时代
(2)企业神精:信任、创新、责任、共赢、成长
(3)企业愿景:打造一流的互联网O2O消费产业链国际化企业
新购享凭借座落于香港的环球采购中心,引进全球知名品牌,网罗来自全球各地,包括美国、加拿大、欧洲、澳大利亚、纽西兰、日本、韩国等多个国家和地区的优质商品,从衣、食、住、行各个商品品类,满足现阶段用户对消费升级的迫切需求。特设“特产专区”,精选中国高品质、有特色的商品入驻,积极振兴民族品牌,为中国从“世界加工厂”变成“世界智造厂”贡献一份力量。
除汇聚全球精品外,新购享还引入多元生活服务将先进的区块链技术应用于商用积分,颠覆了传统的商业模式,缔造了消费者与购物平台和商家企业联合分润的全新时代。
1、通过精彩资讯,分享雅致生活品味:饮食、健康、育儿、置业、美容、潮流等实用资讯一应俱全。
2、通过便民服务,分享便捷生活方式:新购享为会员引入多元化的、一站式的便民生活服务,包括话费充值、流量充值、水电费代缴、家政服务、健康医疗、出行旅遊等。
3、通过融入社区,分享简易创业方式:邀请退休/闲置人员成为智慧社区内新购享线下体验店小区特派员,开放社区住戶低押金赊货等金融业务,鼓励小本创业
关于新购享的更多详细情况,请浏览http://97XGX.com
【我们为您】
1、 提供富有竞争力的薪酬管理体系和激励机制,员工每年可获得至少1次调薪
2、 根据当年的盈利状况,发放年终奖或年终分红
3、 5天7.5小时工作制,周末双休,法定节假日休假;(客服岗位除外)
4、 提供法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期;
5、 购买社保保险和住房公积金,以及补充大病医疗保险;
6、 提供一定的团建费用,定期组织各种团队活动如聚餐、文体活动、集体出游等;
7、 提供员工生日聚会、精美生日礼物;
随着公司发展壮大,公司会不断完善福利,给员工足够的归属感。公司处于快速发展阶段,望有志者加入与公司共创辉煌。
公司地址:广州市天河区华强路9号保利克洛维中盈大厦2404-2405
交通方式:
乘坐地铁1号线、3号线到体育西路,从G出口出来,直行300米,下体育西地下人行隧道先左转再右转(隧道B出口)即可到达。
联系方式:020-38856249
联 系 人:行政人事部
【关于我们】
(1)企业使命:为消费增值,缔造一个联合分享商品利润新时代
(2)企业神精:信任、创新、责任、共赢、成长
(3)企业愿景:打造一流的互联网O2O消费产业链国际化企业
新购享凭借座落于香港的环球采购中心,引进全球知名品牌,网罗来自全球各地,包括美国、加拿大、欧洲、澳大利亚、纽西兰、日本、韩国等多个国家和地区的优质商品,从衣、食、住、行各个商品品类,满足现阶段用户对消费升级的迫切需求。特设“特产专区”,精选中国高品质、有特色的商品入驻,积极振兴民族品牌,为中国从“世界加工厂”变成“世界智造厂”贡献一份力量。
除汇聚全球精品外,新购享还引入多元生活服务将先进的区块链技术应用于商用积分,颠覆了传统的商业模式,缔造了消费者与购物平台和商家企业联合分润的全新时代。
1、通过精彩资讯,分享雅致生活品味:饮食、健康、育儿、置业、美容、潮流等实用资讯一应俱全。
2、通过便民服务,分享便捷生活方式:新购享为会员引入多元化的、一站式的便民生活服务,包括话费充值、流量充值、水电费代缴、家政服务、健康医疗、出行旅遊等。
3、通过融入社区,分享简易创业方式:邀请退休/闲置人员成为智慧社区内新购享线下体验店小区特派员,开放社区住戶低押金赊货等金融业务,鼓励小本创业
关于新购享的更多详细情况,请浏览http://97XGX.com
【我们为您】
1、 提供富有竞争力的薪酬管理体系和激励机制,员工每年可获得至少1次调薪
2、 根据当年的盈利状况,发放年终奖或年终分红
3、 5天7.5小时工作制,周末双休,法定节假日休假;(客服岗位除外)
4、 提供法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期;
5、 购买社保保险和住房公积金,以及补充大病医疗保险;
6、 提供一定的团建费用,定期组织各种团队活动如聚餐、文体活动、集体出游等;
7、 提供员工生日聚会、精美生日礼物;
随着公司发展壮大,公司会不断完善福利,给员工足够的归属感。公司处于快速发展阶段,望有志者加入与公司共创辉煌。
公司地址:广州市天河区华强路9号保利克洛维中盈大厦2404-2405
交通方式:
乘坐地铁1号线、3号线到体育西路,从G出口出来,直行300米,下体育西地下人行隧道先左转再右转(隧道B出口)即可到达。
联系方式:020-38856249
联 系 人:行政人事部
联系方式
- Email:kelly.hu@xgx.top
- 公司地址:上班地址:新港东路1000号保利世界贸易中心C座-7楼整层