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前台接待/总机/接待生 (职位编号:01)

郑州承誉德大酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2017-01-31
  • 工作地点:郑州-新密市
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 熟练 英语 良好
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:酒店前台  预定员

职位描述

职位描述:
岗位职责
  1、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
  2、客人到店时,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
  3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
  4、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通,准确无误的上传客人信息;
  5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
  6、做好各类报表打印及统计工作;
  7、能独立安排散客或团队的房间;
  8、检查当天团队房号,并与房态核实;
  9、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
  10、了解客情,做好突发事件的解决工作;
  11、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
  12、准确无误地为客人提供叫醒服务;
  13、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
  14、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
任职资格
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。

职能类别: 酒店前台 预定员

关键字: 前台接待、预定

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公司介绍

郑州承誉德大酒店秉承中原深厚的文化传统,坚持“以人为本”的管理理念,树立“至亲至爱一家人”的服务品牌,在广大客户的厚爱下已经历近十个年头。我店是一家综合性极强的涉外商务酒店,占地7万平方米,高耸的楼宇与中式廊亭错落有致、花园美景在湖水的映衬下生机盎然,将中西式建筑风格完美的融为一体。
酒店拥有213间豪华舒适的各类客房和套房,9个华贵典雅且设施齐全的会议室,为各类会议提供全方位的周到服务。环境浪漫舒适的意味轩自助餐厅,及百味轩中餐厅可满足不同口味美食爱好者的多种需求。在您一天的繁忙工作之后,埃及风情水疗中心给您舒适的享受让您放松身心,寻找到属于自己的平和。健身房更是您健康的加油站,内设标准的斯诺克馆、乒乓球馆、各类健身器材等。酒店更多娱乐如皇冠之声KTV、天池游泳馆正在升级改建中,届时为您提供更多高端服务。
酒店大堂艺术氛围浓厚,各种稀世珍宝公开展放,其中有国家著名艺术家仵应汶大师的千手观音,曾荣获中国艺术品最高奖“天工奖”,作为中国国宝之一在2010年上海世博会上展出。西方三圣、千工拔步床、翡翠福禄寿三星、各种金丝楠木家私、写意木雕、寿山石雕刻等等,让人犹如身在历史博物馆一样。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西大街88号