郑州招聘

职位描述：
工作职责：
1、利用电话、网络联系工具等方式接受用户的业务咨询；
2、熟悉掌握所运营项目及相关知识，熟练准确地为用户进行专业指导与解答；
3、根据工作安排对用户定期回访等；
4、针对用户的留言留信进行回答与反馈。
任职要求：
1、大专及以上学历，有一定的计算机、网络基础，并有一线客服或电话业务工作经验者优先；
2、有较强的适应能力，为人热情开朗，善于沟通，有耐心；
3、对工作细心负责，能够快捷学习新知识；
4、口齿清晰，普通话标准，声音柔和。 举报 分享

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