郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责处理客户下单时的支付、咨询、下单后的反馈、投诉等相关问题；
2、负责客服系统运作，包括400电话接听，网站在线客服咨询的管理工作，并做好客户资料记录存档；
3、负责组织处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,及时了解投诉者对事件处理的满意度；
4、负责组织对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司汇报,落实改进措施；
5、负责检查客服电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及呼叫中心系统的正常运作。

任职资格：
1、全日制本科以上学历；
2、有3年或以上电商客服工作经验，国语流利，有食品电商工作经验优先考虑；
3、沟通协调能力强、思路清晰、责任感强烈；
4、形象气质良好、性格开朗、积极阳光。 举报 分享

 广州新联盟集团有限公司招聘简介

 企业概况：

广州新联盟投资集团有限公司总部位于广州，是一家以创建世界一流企业为使命，涉足领域包括金融投资、综合电力服务、美国移民服务等产业的国内知名企业集团，秉持资源管理集约型、业务发展品质化、专业化、服务化的一型三化经营方针和思路，业务视野放眼全球，着眼未来，致力于企业的长期和可持续发展。公司专注“事业、荣誉、责任”的为核心价值观，和“务实进取、坚韧卓越”的企业精神，坚持科学性、持续性的发展经营理念，经过15年的深耕发展，业务范围不断扩大。集团旗下设有广州海域移民服务有限公司、广州亚虎电力有限公司等多家子公司。目前，企业处于高速发展阶段，需要肯付出、有进取、创事业心强的人才与公司共同成长。

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1、公司实行五天八小时工作制，享有国家法定节假日及带薪年假；

2、公司鼓励员工自我增值，为员工报销在职进修岗位相关等级证书的费用，并给予考取证书者一定的奖励；

3、公司每年分别提供2次晋升及调薪的机会，中高层管理人员岗位空缺，优先从内部进行提拔；

4、公司设立了业务类及行政类奖励，即时激励表现突出的员工；

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6、公司定期组织户外活动，每年至少一次国内或国外旅游；

7、公司根据业务发展，提供员工免费出国（新西兰、澳大利亚、日本、法国、意大利）考察学习机会。

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