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客服专员/助理(非技术)

宁夏阿斯嘉信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:中卫
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5.主要在电梯大数据应急指挥中心接听服务热线,按照有关流程处置相关业务。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 电梯中心客服 客服

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公司介绍

宁夏阿斯嘉信息技术有限公司是一家成长型软件企业,新一代的互联网+业务支撑的解决方案和IT服务提供商。
阿斯嘉服务于信息通信的发展,致力于提供专业可靠、品质卓越的综合系统解决方案和IT服务,涵盖并实现了对最终用户、政府管理等外部合作资源及整个商业价值链的业务支撑和管理。
    阿斯嘉借助国际领先IT技术、国际化管理理念和丰富的行业?经验,与专属行业业务完美融合,自主开发出了一系列面向政府管理、运营支撑管理以及综合信息服务管理的支撑系统产品。
技术开创成功,服务创造价值。阿斯嘉以服务客户、帮助客户取得成为企业发展的宗旨,公司努力获取领先技术、融合业务经验,培育业界领先产品,营造追求成功、卓越和以人为本的企业文化,树立提供创新解决方案和优质服务的企业品牌形象。
作为新创公司,我们希望能够建立一支富有活力,勇于创新的团队。希望员工热爱内容丰富多彩的生活方式,与公司共同创造属于自己的未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宁夏银川