客服主管(非技术)
中山市力信科技发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作职责:
1、按照公司目标,负责物业服务的控制和实施,包括对客户关系、服务的实施、投诉处理、物业管理服务咨询、信息收集等进行控制和管理
2、负责制定并实施客服中心的工作计划和质量标准
3、建立以客服为中心的管理制度和运作体系
4、负责客户投诉处理,服务质量回访工作
5、建立高效的沟通渠道,确保与各项目部及职能部门保持畅顺的协调与沟通
6、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、男女不限,年龄25及岁以上,物业管理、酒店管理、房地产管理及相关专业大专以上学历;
2、两年以上物业或相近行业工作经验,熟悉物业管理相关的法律、法规、标准、制度、规范,熟悉ISO管理体系;
3、有较强的责任感,稳重、细致,具备较强的协调、沟通能力。
1、按照公司目标,负责物业服务的控制和实施,包括对客户关系、服务的实施、投诉处理、物业管理服务咨询、信息收集等进行控制和管理
2、负责制定并实施客服中心的工作计划和质量标准
3、建立以客服为中心的管理制度和运作体系
4、负责客户投诉处理,服务质量回访工作
5、建立高效的沟通渠道,确保与各项目部及职能部门保持畅顺的协调与沟通
6、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、男女不限,年龄25及岁以上,物业管理、酒店管理、房地产管理及相关专业大专以上学历;
2、两年以上物业或相近行业工作经验,熟悉物业管理相关的法律、法规、标准、制度、规范,熟悉ISO管理体系;
3、有较强的责任感,稳重、细致,具备较强的协调、沟通能力。
公司介绍
中山市力信科技发展有限公司是一家以开发经营高科技产品与现代化旅游产业的民营企业,公司总资产达15亿元,拥各行业精英人才近2000人。公司下辖多个经营实体,主要经营范围有数码游乐设备研发与生产制造、酒店与餐饮、商业地产开发与经营、IT与通讯、游艇产业五大支柱产业。
公司依靠科技创新的优势,不断跨跃多个领域,投资开发兴建的“力信科技城”建筑面积达20000㎡、“星际数码游乐主题乐园度假区”占地近500亩、“十里堤岸游艇产业旅游度假区”占地达600亩的三大综合性商业项目,部分项目已逐步面向市场运营。
公司在未来发展规划中,将不断以科技创新为目标,与各界客商精诚合作,与全体职员共同创建美好未来。
我们的愿景:提升人们的生活品质
我们的目标:做百年企业
我们的使命:依靠科技创新与经营优势,为客户提供优质的产品与服务,实现客户利益最大化
团队的价值观:以人为本、创业创新、成就客户、深化品牌
团队的精神:尊重、诚恳、宽容、关爱、沟通、协作
公司依靠科技创新的优势,不断跨跃多个领域,投资开发兴建的“力信科技城”建筑面积达20000㎡、“星际数码游乐主题乐园度假区”占地近500亩、“十里堤岸游艇产业旅游度假区”占地达600亩的三大综合性商业项目,部分项目已逐步面向市场运营。
公司在未来发展规划中,将不断以科技创新为目标,与各界客商精诚合作,与全体职员共同创建美好未来。
我们的愿景:提升人们的生活品质
我们的目标:做百年企业
我们的使命:依靠科技创新与经营优势,为客户提供优质的产品与服务,实现客户利益最大化
团队的价值观:以人为本、创业创新、成就客户、深化品牌
团队的精神:尊重、诚恳、宽容、关爱、沟通、协作