电话客服客服专员客服主管客服经理(中山古镇)
广东灯灯网科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:中山
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、普通话标准、流利,反应灵敏,语言表达能力佳,善于沟通 ;
2、具有亲和力,性格沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
3、计算机操作熟练,能熟练使用office、Photoshop等办公软件,有一定的网络基础知识,熟悉电子商务。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、普通话标准、流利,反应灵敏,语言表达能力佳,善于沟通 ;
2、具有亲和力,性格沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
3、计算机操作熟练,能熟练使用office、Photoshop等办公软件,有一定的网络基础知识,熟悉电子商务。
公司介绍
广东灯灯网科技有限公司位于有中国“灯饰之都”之称的古镇,成立于2013年5月, 灯灯网是一个致力打造最专业、最便捷、最丰富的灯饰网购平台。灯灯网立足古镇,依托强大的生产研发,凝聚和整合了古镇灯饰产业链上的信息流、物流、资金流等市场资源,针对厂家和经销商的核心需求,设计了让厂家和经销商采购无忧、销售无忧、服务无忧的网络经营模式。灯灯网的诞生,将让厂商和经销商省心、省事、省力、省时又省钱地实现便捷对接,实现各方共赢,体现“内行创业,能省会赚”的经营理念。
灯灯网以人为本的企业经营理念,坚持用广阔的发展前景凝聚人,用美好的事业目标激励人。通过建立科学有效的人才机制,营造积极良好的人才成长环境,致力于为每一位员工提供一个充分施展才华的舞台,并通过不断创造个人的发展机会,让各类人才都拥有获取成功、实现自我价值的机遇。
公司网址: www.ddeng.com 联系电话:15018897238 杨小姐
灯灯网以人为本的企业经营理念,坚持用广阔的发展前景凝聚人,用美好的事业目标激励人。通过建立科学有效的人才机制,营造积极良好的人才成长环境,致力于为每一位员工提供一个充分施展才华的舞台,并通过不断创造个人的发展机会,让各类人才都拥有获取成功、实现自我价值的机遇。
公司网址: www.ddeng.com 联系电话:15018897238 杨小姐
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山市古镇灯饰大厦B栋16层