客服专员
广州伟钧国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:中山
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:货运代理 物流专员/助理
职位描述
岗位职责
1、及时主动了解客户需求,满足客户对公司提供物流服务的相关咨询;
2、负责与客户联系沟通货物的进出仓情况。
3、接受客户查询,处理客户投诉,及时向上级上报情况;
4、对客户问题进行回访跟踪;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、维护公司客户,合理对新老业务进行二次开发,增加新老客户业务量。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有1年以上工作经验,,男女不限;
2、有货代公司工作经验或已经有客户接待和服务经验者优先;
3、有电子商务经验,熟练网络营销者优先;
素质及技能要求
1、工作认真、热情,责任心强,沟通协调能力好;
2、较强的语言表达能力、说服能力;
3、能够制定目标并完成相关工作,良好的沟通技能及团队合作精神;
4、能够熟练运用办公自动化软件及系统操作。
工作地点:
广东省中山市东区.
1、及时主动了解客户需求,满足客户对公司提供物流服务的相关咨询;
2、负责与客户联系沟通货物的进出仓情况。
3、接受客户查询,处理客户投诉,及时向上级上报情况;
4、对客户问题进行回访跟踪;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、维护公司客户,合理对新老业务进行二次开发,增加新老客户业务量。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有1年以上工作经验,,男女不限;
2、有货代公司工作经验或已经有客户接待和服务经验者优先;
3、有电子商务经验,熟练网络营销者优先;
素质及技能要求
1、工作认真、热情,责任心强,沟通协调能力好;
2、较强的语言表达能力、说服能力;
3、能够制定目标并完成相关工作,良好的沟通技能及团队合作精神;
4、能够熟练运用办公自动化软件及系统操作。
工作地点:
广东省中山市东区.
公司介绍
本公司于2008年6月25日正式挂牌成立,注册资金500万元,公司本部在广州市越秀区,并与深圳、中山等地各分设办事处。
广州伟钧国际货运代理有限公司专业服务项目有国际空运、快递、海运,尤其以迪拜散货拼箱专线、萨姆达拉整柜专线、仓储管理等专业特色服务赢得众多客户的欢迎和好评。
本公司已建立一套较完善的、标准的运作模式,打造了一支具有较强专业水平的物流运作团队以及体系。现为扩大业务需要,向社会诚聘英才。
广州伟钧国际货运代理有限公司专业服务项目有国际空运、快递、海运,尤其以迪拜散货拼箱专线、萨姆达拉整柜专线、仓储管理等专业特色服务赢得众多客户的欢迎和好评。
本公司已建立一套较完善的、标准的运作模式,打造了一支具有较强专业水平的物流运作团队以及体系。现为扩大业务需要,向社会诚聘英才。