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回访专员

中山吉诺中裕汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、开展客户关怀活动;
2、处理客户投诉,适时跟各部门进行沟通协作;
3、收集汇总客户投诉情况;
4、定期更新品牌公司客户联系信息;
5、为相关部门提供候选客户关怀服务;
6、录入客户地址并保证数据质量;
7、提供邮寄名单/进行客户群体细分活动。

任职资格:
1、大专及以上学历,1年及以上客户服务和数据库管理经验;
2、熟悉工作流程,数据库管理知识
3、具有良好的团队精神,耐心细致,坚持原则;
4、具有较强的服务意识;
5、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、培训指导下属能力;
6、熟练运用办公软件。
员工福利
1、享有国家规定的所有法定节假日带薪休假;
2、工伤、养老、失业、医疗、生育等社会保险;
3、公司提供餐饮补贴、员工宿舍;
4、有专业系统的职场培训,完善的晋升机制;
5、3500㎡的豪华办公场所,定期的员工活动;

公司介绍

中山吉诺中裕汽车销售服务有限公司坐落于中山市火炬开发区去江陵西路32号。所经营品牌为日产旗下的豪华品牌车——英菲尼迪。(英菲尼迪诞生于1989年,并于当年11月8日最先在美国上市,在北美市场上与雷克萨斯、宝马、奔驰分庭抗礼,并且迅速成长为北美豪华车队伍中的重要品牌)。中裕集团于2012年开始在中山投资3000万人民币筹建中山吉诺4s店,计划在2013年8月份顺利开业。是官方英菲尼迪授权的提供整车销售、维修服务、配件供应及信息反馈标准的“4S”店,是中山地区汽车销售及维修服务行业的第一所也是唯一一家英菲尼迪汽车4S店。目前中山豪华车市场具有巨大潜力,且影响辐射江门、顺德,具备得天独厚的优势,所以英菲尼迪进入中山市场,可迅速抢占这几个地区的豪华车市场。
公司所处地理位置交通便利,紧邻广澳高速、广珠城轨、中山六路。办公营业场地3500多平方米,其中汽车展厅1820平方米,汽车维修车间、停车场、办公室面积1680余平方米,设有机电、钣金、喷漆、美容洗车4个班组。为保证高效、快捷为客户维修车辆,公司配备了多种现代化生产设施,其中有厂家专业电脑分析仪器、高级电脑四轮定位仪器、烤漆房等等,种类齐全的先进设备,保证了汽车的维修效率和维修质量。为中山及周边车主提供快捷方便的用车服务。
员工福利:
1、享有国家规定的所有法定节假日带薪休假;
2、工伤、养老、失业、医疗、生育等社会保险;
3、公司提供餐饮补贴、员工宿舍;
4、有专业系统的职场培训,完善的晋升机制;
5、3500㎡的豪华办公场所,定期的员工活动;

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