淘宝客服/天猫客服/电商客服
中山市三齐电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、工作內容
1、 配合店长进行店铺日常维护;
2、 耐心回答客户提出各种问题,熟悉商品;
3、 及时提醒客户并备注其特殊要求,避免发货出错;
4、 处理好相关售后衔接与解释工作,不与客户发生冲突,不搪塞推脱,及时与售后进行协调,协助妥善解决售后问题;
5、 对待客户充满热情、耐心,让客户感受到最大程度的满意;
二、人员要求:
1、 思路敏捷,积极主动,有责任心,有耐心;
2、 有良好的语言表达能力和团队协作能力;
3、 工作稳定性强,能适应晚班和节假日工作;
4、 打字速度快;
5、 熟悉网络平台,有淘宝客服销售经验,熟悉淘宝各种功能,有美工经验者 ,剁手党优先;
1、 配合店长进行店铺日常维护;
2、 耐心回答客户提出各种问题,熟悉商品;
3、 及时提醒客户并备注其特殊要求,避免发货出错;
4、 处理好相关售后衔接与解释工作,不与客户发生冲突,不搪塞推脱,及时与售后进行协调,协助妥善解决售后问题;
5、 对待客户充满热情、耐心,让客户感受到最大程度的满意;
二、人员要求:
1、 思路敏捷,积极主动,有责任心,有耐心;
2、 有良好的语言表达能力和团队协作能力;
3、 工作稳定性强,能适应晚班和节假日工作;
4、 打字速度快;
5、 熟悉网络平台,有淘宝客服销售经验,熟悉淘宝各种功能,有美工经验者 ,剁手党优先;
公司介绍
我司目前天猫商城和淘宝在运营中,诚邀有志之士。公司处于新成立阶段,急需招聘有互联网、电子商务、服务行业经验的人才。