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售后服务主管

广东奥马电器股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、负责服务网络、体系的建立、监督系统维护及管理;确保售后政策正确实施;
2、负责与营业、服务网点、政府有关部门定期沟通;
3、负责协调、考核各签约服务单位日常工作,处理顾客投诉、定期走访重点客户;
4、按年度计划达成各项管理指标,根据总部要求,确保售后政策在服务中心中的实施;
5、负责处理因产品引起的突发事件。


岗位要求:

1、大专以上学历,一年以上家电行业工作经验;
2、熟悉操作流程和法规、具有良好的服务意识;
3、具有较强的协调、沟通、决策能力。

公司介绍

    广东奥马电器股份有限公司成立于2002年,总部位于广东省中山市南头镇,是中国最大的家电产业集群地,是一家以电冰箱为主导的集研发、生产、销售、出口为一体的高新技术企业,目前拥有五个大型冰箱制造工厂,年产能达到750万台。拥有德国、意大利等国外先进生产设备和完善的检测设施。
    2012年4月16日,奥马电器在深圳交易所A股上市,股票代码为002668,作为行业内唯一一家专业与专注制造冰箱的上市企业,奥马不仅打开了国内的市场,更是与国外众多知名品牌建立了紧密的合作伙伴关系,共享生产技术平台。卓越的生产品质,使奥马制造的冰箱以及各种专业制冷设备遍布欧洲、美洲、澳洲、中东等一百多个国家,连续五年蝉联“冰箱出口冠军”,2012年总销量503万台,雄踞全国第四位,并被授予“中国冰箱十强品牌”荣誉称号。
    公司在国内市场设有28个省级营销中心,全国有近8000个销售网点以及遍布全国的售后服务网点。奥马引进和开发的氦质谱检漏系统达到世界先进水平,在国内率先满足了欧盟RoHS指令要求,独立研发的双动力节能技术和双回路节能技术获得了国家级专利。
    作为冰箱行业新生代品牌的佼佼者,随着产品技术创新,产品结构优化和自有品牌美誉度的提升,奥马有信心在硝烟四起的白电战场上,策马扬鞭,叱咤风云!
    公司名称:广东奥马电器股份有限公司
    公司地址:广东省中山市南头镇升辉北工业区东福北路54号
    公司主页:www.homa.cn

联系方式