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内务文员

中山顺丰速运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:粤语
    普通话
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听内务热线电话,为收派员提供业务咨询,投诉受理等服务;
2、负责处理调度系统不能自动分派的订单单元区域编码匹配工作;
3、负责处理备案工单及委托件订单处理;
4、负责对收派员来电及操作规范性的信息采集、监督与反馈。

任职要求:
1、高中或中专以上文化程度;
2、沟通表达及理解能力强,思维清晰;
3、能承受较大的工作压力,适应轮班工作
4、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;(不低于35字/分钟);

工作时间:
1、月休8日,
2、8小时/天,轮班工作制度,无通宵夜班;

晋升空间:
1、晋升至客服岗位群(客户质量管理/培训管理/理赔管理/VIP客户管理)
2、轮岗至其他职能(人资/行政/营运/市场等)管理类岗位。

其他福利:
1、入职当天签署劳动合同,试用期内开始购买社保;
2、提供供宿舍及饭堂,每周定期有糖水及水果供应;
3、提供年终奖、开工利是、过节福利;
4、公司定期组织员工培训、员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛,保障员工身心健康,生活幸福!

公司介绍

1993年,顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在中国(含港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月,顺丰已拥有近34万名员工,1.6万多台运输车辆,18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
二十一年来,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,不断优化网络建设,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。
我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!
顺丰官方网站:www.sf-express.com
顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122)
顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin
顺丰大陆客服热线:95338

温馨提示:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:三角镇金鲤工业区金鲤南路12号