中山招聘

职位要求：

一、女性，大专以上学历，打字速度最低60字/分钟以上；1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。
二、具有良好的服务意识，工作耐心细致、热情、主动，具亲和力，善于沟通。
三、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
四、自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力。
五、有淘宝售后客服经验者优先录用。

岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话方式为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。
2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等，维护店铺信誉。
3、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。
4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

公司名称：中山市鸿瑞商贸有限公司
公司简介：中山市鸿瑞商贸有限公司致力于3C类产品的网络销售，为中国电子商务事业奉献着青春和汗水，几年来一直立足于电子商务领域，立志成为中国电子商务行业新兴的中坚力量。

    本公司主要经营项目为电器、数码类产品的网络销售。本公司所有货源均保证一手货源，以优质、高效的服务，性价比高的产品赢得众多网购达人的青睐。

    本公司在网店运营、物流、产品质量、客户服务方面积累了丰富的经验。

    梅花香自苦寒来，相信有中山鸿瑞人拼搏、奋发、不服输的精神，以孙中山先生“敢为天下先”的开放,忠诚、求实、勤奋、创新的作风，定能赢得业界的美好声誉。

公司联系方式：0760-88860556
联系人：范小姐
联系地址：广东省中山市石岐区东明桥角长虹蓝湾半岛3卡商铺