客服经理
中山市安乐窝网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2013-12-05
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位要求:
1、具备3年以上客服工作经验,其中电子商务经营管理经验优先考虑;
2、具有良好的组织能力和团队管理能力及开拓精神、创新意识;
3、客户服务理解度强,了解客户需求及培训要点;
4、执行力强、工作主动自发意识强、责任感强;
职位责任:
1、编制客服部工作流程?;
2、编制、修改、不断完善客服部话术;
3、处理投诉客户,减少客户的投诉率,维护客户关系;
4、客服新员工培训;
5、每月对客服部员工进行考核;
6、负责客服人员的面试。
1、具备3年以上客服工作经验,其中电子商务经营管理经验优先考虑;
2、具有良好的组织能力和团队管理能力及开拓精神、创新意识;
3、客户服务理解度强,了解客户需求及培训要点;
4、执行力强、工作主动自发意识强、责任感强;
职位责任:
1、编制客服部工作流程?;
2、编制、修改、不断完善客服部话术;
3、处理投诉客户,减少客户的投诉率,维护客户关系;
4、客服新员工培训;
5、每月对客服部员工进行考核;
6、负责客服人员的面试。
公司介绍
安乐窝,中山报业传媒旗下中山网家居行业独家运营商,是中山第一权威装修行业平台。致力于中山装修行业的阳光、透明,并首创了“装修保”、“第三方施工监理”、“远程视频监控”、“家具定制”、“材料询价”等多个创新产品和服务来保障业主利益。
安乐窝成立于2013年3月,目前汇聚了包括中山装修公司、建材商、家具卖场、设计师在内的业内一手资源,是数据最全面、查询最便捷的专业行业网站,具有权威、保障、实力、购买力四大独特优势。
安乐窝资源优势
安乐窝即中山报业传媒旗下中山网家居行业独家运营商。中山网日均访问量为40万,是中山市权威的门户网站,也是中山唯一具有新闻采访、发布资质的网络媒体。
“伊电园”是中山首个电子商务集聚区,也是中山美居产业园的核心。电商模式将颠覆中山传统的一镇一品的模式,用虚拟交易平台打通镇与镇之间的区域障碍,探索中山产业新营销模式。作为中山市政府重点扶持“美居产业园”伊电园首批引进龙头电商企业;安乐窝顺利落户伊电园,这对安乐窝的发展前景、资源整合以及带给客户和网友的信心都提供了切实保障。
作为中山第一权威装修行业平台,安乐窝从诞生之初起,即获得了业界人士、业主乃至风投机构的青睐,并成为中山装饰行业首个获得天使基金投资的项目,这让安乐窝的实力如虎添翼。
中山网网民人数众多,覆盖面广, 高等教育以上人群占70%,公务员、企业老板、白领占大多数,具有极强的购买力。不仅如此,中山网还具有独特的性别优势, 男性用户和女性用户的比例为13:7,比一般的网站协调,适合家居装修、建材选购等业务市场的拓展。
安乐窝专注于中山家装招标、材料选购、家具定制、装修保障等,致力为业主提供从验房、量房、设计、报价、施工、软装、监理等链条式服务,致力为客户提供招标信息和展示平台,正朝中山装修第一门户的方向阔步前行。
安乐窝品牌释义:
安:安是一种稳定的状态,也是一种专注的精神。为业主提供安定、安逸、安适的生活,为装修公司、材料商提供安定的商机渠道,正是安乐窝所践行的企业宗旨。
乐:乐是一种愉悦的心情,也是一种生活的姿态。先成就客户和业主,再成就自己,让装修全流程都充满愉悦,正是安乐窝所追求的经营理念。
窝:窝是一种聚居的生活,也是家的缩影。
安乐窝致力为客户、为业主提供稳定的装修平台,乐于为中山市民的无忧装修、安逸生活提供全面保障。
安乐窝成立于2013年3月,目前汇聚了包括中山装修公司、建材商、家具卖场、设计师在内的业内一手资源,是数据最全面、查询最便捷的专业行业网站,具有权威、保障、实力、购买力四大独特优势。
安乐窝资源优势
安乐窝即中山报业传媒旗下中山网家居行业独家运营商。中山网日均访问量为40万,是中山市权威的门户网站,也是中山唯一具有新闻采访、发布资质的网络媒体。
“伊电园”是中山首个电子商务集聚区,也是中山美居产业园的核心。电商模式将颠覆中山传统的一镇一品的模式,用虚拟交易平台打通镇与镇之间的区域障碍,探索中山产业新营销模式。作为中山市政府重点扶持“美居产业园”伊电园首批引进龙头电商企业;安乐窝顺利落户伊电园,这对安乐窝的发展前景、资源整合以及带给客户和网友的信心都提供了切实保障。
作为中山第一权威装修行业平台,安乐窝从诞生之初起,即获得了业界人士、业主乃至风投机构的青睐,并成为中山装饰行业首个获得天使基金投资的项目,这让安乐窝的实力如虎添翼。
中山网网民人数众多,覆盖面广, 高等教育以上人群占70%,公务员、企业老板、白领占大多数,具有极强的购买力。不仅如此,中山网还具有独特的性别优势, 男性用户和女性用户的比例为13:7,比一般的网站协调,适合家居装修、建材选购等业务市场的拓展。
安乐窝专注于中山家装招标、材料选购、家具定制、装修保障等,致力为业主提供从验房、量房、设计、报价、施工、软装、监理等链条式服务,致力为客户提供招标信息和展示平台,正朝中山装修第一门户的方向阔步前行。
安乐窝品牌释义:
安:安是一种稳定的状态,也是一种专注的精神。为业主提供安定、安逸、安适的生活,为装修公司、材料商提供安定的商机渠道,正是安乐窝所践行的企业宗旨。
乐:乐是一种愉悦的心情,也是一种生活的姿态。先成就客户和业主,再成就自己,让装修全流程都充满愉悦,正是安乐窝所追求的经营理念。
窝:窝是一种聚居的生活,也是家的缩影。
安乐窝致力为客户、为业主提供稳定的装修平台,乐于为中山市民的无忧装修、安逸生活提供全面保障。