中山 [切换城市] 中山招聘中山客服及技术支持招聘中山客服专员/助理(非技术)招聘

客服

中山市永衡互联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.负责接听400客服热线,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;,促成订单;
2.受理用户对产品知识、服务等方面的咨询;
3.负责服务电话信息的记录、汇总;
4.负责产品使用、维修的下单等售后相关工作;
5.负责经营客户关系、处理客户申诉、了解调查客户满意度,并提出改善方案;
6.负责定期回访顾客,收集顾客反馈信息并及时跟进处理;
7.熟练掌握公司各类业务知识,为客户提供最具针对性的咨询服务;
8.负责网站咨询QQ、网站留言、售后服务邮箱的回复;
9.接受岗位培训及各项岗位考核;
10.完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1、熟练使用微软Office办公软件及一定的网络知识;
2、有一定的英语口语沟通能力;
3、普通话必须标准,声音甜美、口齿清晰,有一定语言组织能力及表达能力;
4、有良好的沟通能力和亲和力,有判断分析能力,服务意识强,心态乐观积极;
5、有耐心,有责任心,工作认真仔细,能够自我管理,具有较强的工作责任心和团队合作精神;
6、能较快的对新知识的学习、掌握和运用,有较强的适应能力;
7、能接受节假日轮班
8、学历中专及以上;
9、有1年以上服务行业客户联络中心或电话销售工作经验(优先);

公司介绍

中山市永衡互联科技有限公司是一家拥有核心产品,提供优质互联网服务的新型高科技企业。
我们一直用心地关注用户体验,专注地创造优质产品,坚定不移地走自主创新道路。
我们坚持实现人才创新、管理创新、设计创新、营销创新,致力于为人类健康事业的发展做出贡献!

永衡互联,追求尖端的技术,采用独特的思维,研发出各种高品质的产品。
我们拥有媲美世界一流品质厂商的工艺制造流程,将设计理念呈现于产品的每个细节上。
我们拥有自主研发的核心产品,并拥有优质的互联网软硬件设施,为大众提供优质的新型互联网服务体验。
我们追求完美,力图使每一样被设计出来的产品都接近完美。透过那些充满灵感与创意的产品,让您不仅仅拥有与众不同的健康体验,还将带给您更多现代时尚的健康生活方式。

永衡互联,拥有一支朝气蓬勃,活力四射的超级团队。
我们具有一流的办公环境,为您提供一切办公所需。
我们坚持以人为本,倡导平等互助、相互尊重、善于聆听、和谐自由的工作环境,尊重、鼓励并激发员工的自主性和创造力。
我们注重每位员工的发展和学习,致力于为员工营造轻松和谐、富有激情并且充满创意的工作氛围。
我们提倡创新思维,并及时培训员工新资讯新知识,帮助员工最大程度地实现自我价值,做时代最前沿的事业人,以达到公司发展与员工个人发展相互协调、相互促进、共创财富的共赢局面。
我们追求快乐工作、享受生活的理念,让工作成为自己的人生事业。
我们推崇精英人才文化,令我们的每一份子都有施展自己才华的机会,我们都将发光发亮!

如果您是一个追求完美的人,如果您是一个渴望拥有充满成就感工作的人,如果您是一个拥有伟大梦想的人,不要再犹豫了,加入我们,成为永衡互联的一份子,我们将与您一起向梦想的彼岸启航!

联系方式

  • 公司地址:广东省中山市东区中山四路88号尚峰金融商务中心2座19层
  • 邮政编码:528403