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天猫/淘宝 客服

上海交泰信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-08-24
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述
1、准确熟练的掌握业务知识,介绍产品及服务条理清晰。
2、积极耐心解答客户的咨询和各类问题,并主动向客户推销我司产品。
3、处理订单时达到准确及详细。
4、及时并准确的反馈客户提出的各种问题与建议,提高客户好评率。
5、负责店铺的接单、打单、打包、联系快递发货、回填单号等,做好后续跟进处理,确保订单的成功发货,跟踪特定订单情况。
6、做好售后服务的跟进,有较强的服务意识。

岗位要求:
1、熟悉淘宝店铺,并且有电商销售经验,打字速度不低于每分钟60个字,可以灵活有技巧的与买家沟通,促成交易。
2、迅速熟悉本店铺宝贝名称以及产品描述,发货,及售前售后等流程。
3、熟悉淘宝后台操作,会编辑宝贝描述,上下架宝贝等。
4、性格脾气好,有耐心,责任心,超强团队合作精神。
5、需要有较强的稳定性,和较强的学习欲望及能力。
6、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班 。
7、公司很注重员工的发展与职业规划,给你提供一个专业的平台与公司共同成长,具备相当的能力后有提升的机会。

公司介绍

        “天地交,泰” ----《易经-泰卦》。

    上海交泰科技由获得上海市政府科技创业基金、上海交通大学、国际青年创业资金(YBC)和天使投资人联合投资的团队创建,拥有多项核心自主知识产权,聚焦于LED控制系统和点光源,致力于为国际客户和国内市政、地产开发、广告、酒店、餐饮、娱乐等行业的客户提供研发、贸易和工程安装等一条龙服务的高科技企业。

    交泰核心团队由多位拥有Philips、Osram、Honeywell、GE、华为等全球500强、光/电顶级企业10余年专业工作经验、毕业于上海交通大学、清华大学等知名学府的博士、硕士、省/直辖市优秀毕业生组成,汇聚了光学、电子、散热、软件、管理、贸易等领域的优秀人才,积累了丰富的LED研发与应用经验,曾被《新民晚报》等媒体报道

    交泰的创新能力受到了充分肯定。上海市经济与信息化委员会、徐汇区科学技术委员会等曾对交泰开发的项目多次给予资金支持。交泰创立于上海交通大学国家大学科技园企业,运营中心位于环境宜人的徐汇区独栋商业别墅内,步行至地铁1号线锦江乐园站只需8分钟。除上海总部外,交泰在广东合作建有现代化生产中心,在上海拥有多个实体门面。

    质量是交泰的自尊心。交泰以6西格玛为质量目标,将质量管控真正落实到研发、设计、生产、安装、售后服务全流程中的每一个步骤上,以过程质量保证产品质量,为客户提供技术先进、性能稳定、质量可靠的优质产品。

    “亮化无限生活”是交泰人的愿景。如果您不甘平庸,乐意挑战自我、实现人生的更大价值,欢迎您加入交泰,共创人生和事业的辉煌!

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