中山招聘

天猫(淘宝)商城售前客服：

1.负责网络销售客服,有淘宝客服经验,熟悉淘宝操作规则流程;

2.通过旺旺等工具在线解答客户对产品的疑问,接待客户,能较好的掌握顾客心理进行合理引导,适时推荐产品,有效达成销售目标;

3.能够在服务过程中,能够认真地聆听客户的提问与要求,热情、专业、主动地解答客户的咨询,体贴、周到地为客户提供最满意的服务;

4.有责任感,服务意识强,具备团队合作精神,处理各种客户的售后问题

5.有耐心,很强的主动服务精神,能够适应较大的工作压力。
任职资格:
1、具有良好的沟通能力,语言和文字表达能力强,拥有敏捷的思路处理一些突发和复杂的事情及一些客户的刁难问题等;

2、处事有条理,有良好的协调与亲和力,较强的领悟力,积极主动,性格开朗,善于与人沟通;

3、熟悉每个产品的材料、特点等相关信息,可以准确、及时地回答客户的询问;(可上岗培训）

4、有团队合作精神,敬业爱岗、服从管理,踏实的工作态度,头脑灵活,热情而有耐心,不投机取巧;

5、能熟练操作电脑,打字速度快(60字以上/分钟),能同时熟练地处理多个顾客的咨询;

6、反应敏捷,有独立处理问题的能力,能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题,在不违反公司制度的前提下,让客户感受到最大程度的满意。

公司名称：中山市方遒照明有限公司
公司简介：中山市方遒照明有限公司主要从事高档家居照明贸易销售，除了网络销售常规产品外，还承接酒店会所照明工程。我们具备专业的网络营销团队和强大的生产制造基地，公司地址位于中国灯都之称的中山古镇，地理优势让我随时掌控着行业信息和无限的产品资源。
公司联系方式：向先生 0760-88756032