中山招聘

职位描述：
1、通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3、学习能力强，可以很快熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并登记、反馈和跟进；
5、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈，解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；

岗位要求：
1、大专以上文化，精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力；

可洛灯饰是一家集研发、生产、销售和服务于一体的专业欧式灯制造企业，公司自创立以来就一贯秉承“质量之上，服务领先”的企业精神，历经15年的不断发展壮大，可洛灯饰累计开发灯饰超千余种，产品涵盖了吊灯、吸顶灯、台灯、壁灯等多种类型，产品远销欧洲，北美等国家。
可洛灯饰于2011年入驻天猫商城，凭借优质的产品和超好的服务理念，电子商务部门取得骄人的成绩。面对未来，我们全体可洛成员充满信心，将会一如既往的本着以品质为本，服务至上的原则，服务于广大客户。