中山招聘

Key Responsibilities 工作主要职责
1. 接收NCR投诉并作出响应；
2. 核查、分析NCR并给出相应的处理方案,同时在View上回复；
3. 负责将客户投诉输入SAP系统,并发出质保件发货处置单；
4. 根据需要发出改进技术通知(CAR)和技术更改要求(ECR) ；
5. 跟进NCR的处理进度,并定期与分公司核对NCR处理情况；
6. 其他相关NCR处理的工作。

Skills Required 要求技能：
1.本科以上学历；
2.沟通能力强，具有优秀的口头及书面表达能力，工作态度积极，有上进心，学习能力强；
3.够熟练使用常用的办公软件，如MS-office,outlook,熟悉SAP优先；
4.有客服服务相关经验或电梯相关行业工作经验优先；
5.基本的英语听说读写能力，通过CET-6优先。

蒂森克虏伯电梯（中国）
蒂森克虏伯集团为德国工业巨头， 雇员超过193,000人，销售额达471亿欧元，是世界500强企业之一。集团下属的蒂森克虏伯电梯集团是全球三大电梯和自动扶梯生产商之一。蒂森克虏伯电梯拥有超过46,000名员工，2010/2011财年销售额达53亿欧元，客户遍布世界150个国家。公司产品包括客用及货用电梯、自动扶梯、自动人行步道、旅客登机桥、座椅电梯及升降平台，并为各种产品提供量身定制的服务方案。分布于全球的900个机构形成了广泛销售和服务网络以确保顾客的满意度。
蒂森克虏伯电梯中山工厂于1995年成立，位于广东省中山市南区城南五路，现因业务发展需要，诚聘优秀人才加盟！

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