中山招聘

职位描述：
工作职责
1.管理客服部门，负责客服部门的团队建设、培训，制定管理制度及团队提升、规划 ；
2.建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
3.合理安排客服、 售后 人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4.指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5.传递、执行公司政策，各种店铺活动等 信息 ，确保所管岗位能及时了解和响应；
6.处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
7.对销售成单率及客户满意度负责；
8.发货流程对接优化。

任职要求
1.对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常清楚，两年以上相关工作经验；一年以上天猫或C店客服主管工作经验；
2.极强的执行能力和总体规划能力；
3.较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接；
4.有一定的团队管理经验，能关心、指导、帮助各岗位人员工作；
5.有较强的应变能力和抗压能力，对于市场及淘宝等各种变动能立刻作出反应，及时调整人员结构和工作安排

一经录用，公司提供社保、年终奖、带薪年假、生日礼物等福利。
另外，公司按岗位性质可提供极具竞争力的薪资范畴：底薪+提成+绩效考绩奖+话补+出差补助+全勤。
美领世家欢迎广大业类人士的加入！
联系电话：0760-23131111-898，联系人：张小姐
简历可发到公司邮箱：1930943030@qq.com

公司名称：中山市美领世家电器有限公司
公司简介：中山市美领世家电器有限公司（简称美领世家）成立于2009年3月，坐落在珠三角城际轻轨与太澳高速交际的枢纽地段、“华南家电城”侨乡腹地中山市南头镇。前身为康佳礼品营销中心，于同年11月18日正式更名为中山市美领世家电器有限公司。
本公司是一家集技术研发、生产制造、物流仓储、服务营销于一体的实用性小家电礼品企业。拥有员工百余名，主营康佳礼品生活家电、金正、艾诺威、美领、路野五大品牌，产品涵盖生活电器、红酒器具、户外用品及车载产品，业务覆盖整个中国大陆市场，并设立售后服务网点，形式系统的全方位营销网络。至此，已成为中国最具发展潜力的中国礼品供销基地。
企业文化是企业得以良性发展的前提，人才则是企业长久不衰的保障。公司长期着力企业文化的建设和人才的培养，不定期举办各种丰富多彩的员工活动，制定多项人才培养计划，开展职业素养、专业技能、产品品质、综合管理等培训活动。
专注造就品质，专业成就市场，专心铸就品牌。美领世家一直遵循以品质为根本，以市场为导向，以渠道为基础，以品牌为核心的经营方针，立足专业奋进、年轻创新的营销团队，匹配完善的物流配送和售后保障服务体系。整合各方资源，集结自身优势，全力打造“美领make seven”中国礼品市场诚信品牌，以 “至诚、至信、至远”的服务理念服务每一位客户！
·    联系地址：广东省中山市南头镇东福园尚
·    公交线路：210、80、302、B2至东福园站或南江村站
·    邮编： 528417