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淘宝客服主管

中山市法丹奴服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-08-30
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

有带领网店销售团队经验优先
1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

法丹奴休闲服饰品牌原创香港法丹奴(国际)贸易公司,集团在中国大陆分别设有“法丹奴服饰有限公司”、“利德洗水厂”及“法丹奴牛仔厂”。本着“严格监控、系统管理、提高品质、全面服务”的经营理念,历经数十载的商场风雨,凭着一颗永不言败的心,踏着坚实的脚步不懈努力,不断提高技术水平。公司现已发展成为一家集设计、生产、营销、服务于一体的综合性大型企业——香港法丹奴(国际)贸易公司,全资子公司位于中国牛仔服装名镇——大涌镇,其全资子公司有中山法丹奴牛仔制衣厂、中山法丹奴针织制衣厂、利德洗水厂,拥有建筑面积达5万平方米的大型生产基地,1230台/套先进生产设备和完善的管理机构,具备较强的生产能力和严格的产品品质控制能力,年加工生产服装达150万件/套以上。