中山招聘

1、负责在线解答顾客投诉，客户购买产品疑问的电话解答；

2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；

3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；

4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

5、主动致电回访客户，受理用户的京东咚咚、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；

6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

任职要求：

1、高中以上学历，打字速度50字/分钟，能熟练操作各平台聊天工具；

2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，声音甜美亲切，有一定的团队协作精神；

3、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；

4、对母婴行业有一定的了解或有相关售后经验者优先考虑；

5、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高。

中山市科顿电子商务有限公司创立于2014年
①旗下品牌：Babyruler/Bebehoo
②依托自有13年婴儿车工厂及20年行业经验夯实主业，以此拓展品牌及品牌产品线。
团体拥有20年的婴童行业经验，对产品和市场有深刻洞察力。凭着业内口碑，聚拢了一个专业执着、精益求精的团队，定位于满足中高端消费需求。以婴儿推车为突破口迅速引爆市场，得到消费者的充分肯定，让品牌具备了良好的口碑与美誉度。
③2018年4月，旗下品牌Bebehoo的婴儿推车成功登陆小米旗下精品电商平台“有品”，在婴童出行类目热销，并吸引了著名投资人/音乐人胡海泉先生的关注，对公司理念和团队高度肯定，双方在战略投资及IP资源的嫁接展开了深度的沟通，以期让Bebehoo品牌走向更高的层次。
发展历程及规划：
2011年5月
创立Babyruler品牌以婴儿推车/儿童餐椅为主线在各大电商平台销售，主营渠道有天猫、唯品会、京东、宝宝树、贝贝网、苏宁、蜜芽等十多个平台，拥有线上多家店铺。
2018年4月
旗下新品牌Bebehoo的婴儿推车成功登陆小米旗下精品电商平台“有品”，在婴童出行类目热销，并吸引了著名投资人/音乐人胡海泉先生的关注，对公司理念和团队高度肯定，双方在战略投资及IP资源的嫁接展开了深度的沟通，以期让Bebehoo品牌走向更高的层次。并已经开启天猫、京东店铺增加销售渠道。
Behehoo品牌定位：儿童出行、睡眠、喂养
公司福利
法定假日和年假：员工享受国家法定节假日及各种带薪假期
工龄奖：员工工龄工资随在公司的服务年限递增
节日礼物：按照我国的节日习惯，公司在各大节日为员工发放节日礼品
员工活动：公司不定期举办各种户外拓展和旅游活动
公司产品内购员工价：公司给予员工价购买公司品牌的产品

部分店铺：
Babyruler天猫店旗舰店：https://babyruler.tmall.com
Bebehoo有品店：https://youpin.mi.com/detail?gid=101601
Bebehoo天猫店旗舰店：https://bebehoo.tmall.com
Bebehoo京东POP旗舰店：https://mall.jd.com/index-764362.html