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客服专员/助理(非技术)

广东亮迪照明有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2012-11-26
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

广东亮迪照明有限公司专注于家居照明二十余载。以家居照明为核心,持续的投入研发力量,贴身用户需求,自主研发出数百款家居照明产品,涵盖了家居照明的全方位需求,获得用户肯定,开创了业界先河,同时也取得了数十项发明及实用新型专利;

亮迪一贯坚守品质的行业认可,做到精益求精。一方面自建上万平米现代化专业的生产基地;另一方面,以高于3C体系认证标准自我要求,用超载ISO9001:2000版质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证实施管理,着力打造适用、耐用、环保的照明产品。

面对用户需求的改变及市场新的变化和挑战,广东亮迪继续努力,为用户研发出更多适用、耐用、功能性的照明产品,全力打造“全屋照明.高端定制”的品牌产品理念。

二十余年,弹指一挥间,广东亮迪初心不改,始终如一的坚守着家居照明的光辉事业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山市东升镇同乐大街一路1号