中山招聘

职位描述：

岗位职责：

1、客服体系流程、标准的完善，客服风险检查；

2、协调及处理重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护；

3、配合客户满意度调查，提升客户满意度；

4、检查、督促对客户投诉的处理、跟踪和反馈工作；

任职资格：

1、本科及以上学历；

2、5年以上地产行业工作经验，其中客服职能经验不少于3年，能够独立处理重大投诉事件；

3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；

4、具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识。

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融创中国控股有限公司是一家于香港联交所上市的专业从事住宅及商业地产综合开发的企业，公司坚持区域聚焦和高端精品发展战略。

公司专注于高端物业的开发和管理，以“至臻，致远”为品牌方向，以“客户需求”为导向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。

基于对市场发展的精准判断，对消费者需求的敏锐洞悉，以及对高品质的不懈追求，公司采用先进的设计理念和严格的管理监控体系，致力于不断提升项目定位、规划设计、建设和服务能力，提升项目综合品质，打造精品项目。经过多年操作积累，融创在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力，赢得客户高度认可。

 
融创中国持续聚焦于北京、天津、上海、重庆、杭州、武汉和广深七大区域和其他精心挑选进入的一二线核心城市，开发销售高端精品物业，拥有众多处于不同发展阶段的项目，产品涵盖高端住宅、别墅、商业、写字楼等多种物业类型。2015年融创中国实现销售金额734.6亿元，业绩名列全国房企第九位，成为最具发展潜力的房地产TOP10企业。

在未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，追求企业与客户的共同发展，并为客户提供更舒适、更高品质的产品和服务。