客服主管
广东惠邦物业综合服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
此职位***优先
1、制定、实施、后期跟踪客服部部门工作目标及计划;
2、对本部门员工的值班安排,考勤统计,绩效考核评定工作;
3、对本项目员工开展培训,提高服务水准,提升客户满意度;
4、投诉记录的巡查和跟进处理;汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
5、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接;
6、协助物业经理、公司开展其他工作。
任职要求:
1、公司向员工免费提供吃住。
2、两年或以上物业客服主管或酒店会议接待工作经验尤佳。
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岗位职责:
此职位***优先
1、制定、实施、后期跟踪客服部部门工作目标及计划;
2、对本部门员工的值班安排,考勤统计,绩效考核评定工作;
3、对本项目员工开展培训,提高服务水准,提升客户满意度;
4、投诉记录的巡查和跟进处理;汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
5、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接;
6、协助物业经理、公司开展其他工作。
任职要求:
1、公司向员工免费提供吃住。
2、两年或以上物业客服主管或酒店会议接待工作经验尤佳。
职能类别: 其他
公司介绍
广东惠邦物业综合服务有限公司是一家经广东省工商管理局批准,依法注册成立的独立法人单位,注册资金为壹千万元人民币;经营范围包括:物业管理、园林绿化设计施工、室内外装修设计施工、节能环保工程施工、劳务派遣、饮食管理服务、汽车租赁、企业策划、会议服务和贸易销售等为一体的综合性服务型公司;
公司自创立以来,本着“专业高效、以人为本”的宗旨,从各界聘请管理精英,强化从业人员培训,不断改革创新,落实科学管理,在公司管理团队的精心策划和全体员工的不懈努力下,凭借人才、技术和服务优势,迅速发展成为拥有600多名从业人员的知名综合性服务公司,公司业务主要分布在:中山、珠海、深圳、惠州、江门、揭阳、山西晋城等市,服务项目面积超过500万平方米。
公司以优质的后勤服务为基础,以提供物业管理延伸服务为业务重点,以“提供优质后勤服务、缔造经典物业品牌”为目标,在“安全、环保”,“零事故、零意外”的前提下;以创新的服务,持续地满足客户不断变化的需求为导向,致力于建立“一站式”的服务管理模式,在客户与公司之间搭建起了良好的沟通平台,以专业服务和精细关怀赢得了客户和社会各界的一致信任和好评。
公司自创立以来,本着“专业高效、以人为本”的宗旨,从各界聘请管理精英,强化从业人员培训,不断改革创新,落实科学管理,在公司管理团队的精心策划和全体员工的不懈努力下,凭借人才、技术和服务优势,迅速发展成为拥有600多名从业人员的知名综合性服务公司,公司业务主要分布在:中山、珠海、深圳、惠州、江门、揭阳、山西晋城等市,服务项目面积超过500万平方米。
公司以优质的后勤服务为基础,以提供物业管理延伸服务为业务重点,以“提供优质后勤服务、缔造经典物业品牌”为目标,在“安全、环保”,“零事故、零意外”的前提下;以创新的服务,持续地满足客户不断变化的需求为导向,致力于建立“一站式”的服务管理模式,在客户与公司之间搭建起了良好的沟通平台,以专业服务和精细关怀赢得了客户和社会各界的一致信任和好评。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山市东区夏洋新村46号广东惠邦