中山招聘

职位描述：
1.负客服部门的日常管理工作，制定并优化业务流程及岗位职责、制度；
2.店内人员工作内容的监督指导及跟踪；
3.协调公司其他部门及时响应和处理客户投诉，并跟踪反馈结果；
4.负责部门员工的管理、指导、培训、考核等工作；
5.处理服务过程中的客户投诉；
6.完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准，懂粤语，2年以上客服经理工作经验；
2.精通客户服务体系的管理流程；
3.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5.良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6.有酒店行业优先录用。 举报 分享

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