客服主管
中山市亚太医院管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:中山
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
任职资格:
25周岁以上,有医疗行业经验者优先考虑,
户服务管理经验,
3、能够熟练使用办公系列软件;具有一定的组织协调、分析判断、解决问题的能力,良好的口头表达能力,较强的逻辑思维能力;
4、语言流利、沟通及服务意识强,具有团队协作精神,具备良好的职业道德,有较强的组织、协调沟通能力;
5、具有较强的学习能力,能参加外派学习;
1具有丰富的客服组织及管理经验,能够建立完善的客服工作流程,整合不同的工作团队。有很强的计划性和执行能力
2能够熟悉掌握临床医疗基本理论知识,熟悉常见病、多发症的诊断和治疗,熟悉临床常用操作,具备多邻域学科的知识。有医学临床医疗专业或行医经验者有限考虑
职位描述:
1制定和完善客服部工作流程、工作计划,配合护理部,为客户提供最优化的客户服务
2对客户进行线上、线下咨询、跟踪、发掘并分析其医疗护理需求,为客户提供专业健康咨询、指导服务,并建立完善的客户管理和健康档案体系
3积极收集部门及外部信息,总结客户需求和变化,掌握市场信息和动态,分析客户对服务要求的变化,为部门及公司提供服务优化方案
4定期组织部门员工进行业务学习和培训,提高部门工作能力,并注意提高员工心理分析能力,主动性,使其最大可能挖掘患者需求
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任职资格:
25周岁以上,有医疗行业经验者优先考虑,
户服务管理经验,
3、能够熟练使用办公系列软件;具有一定的组织协调、分析判断、解决问题的能力,良好的口头表达能力,较强的逻辑思维能力;
4、语言流利、沟通及服务意识强,具有团队协作精神,具备良好的职业道德,有较强的组织、协调沟通能力;
5、具有较强的学习能力,能参加外派学习;
1具有丰富的客服组织及管理经验,能够建立完善的客服工作流程,整合不同的工作团队。有很强的计划性和执行能力
2能够熟悉掌握临床医疗基本理论知识,熟悉常见病、多发症的诊断和治疗,熟悉临床常用操作,具备多邻域学科的知识。有医学临床医疗专业或行医经验者有限考虑
职位描述:
1制定和完善客服部工作流程、工作计划,配合护理部,为客户提供最优化的客户服务
2对客户进行线上、线下咨询、跟踪、发掘并分析其医疗护理需求,为客户提供专业健康咨询、指导服务,并建立完善的客户管理和健康档案体系
3积极收集部门及外部信息,总结客户需求和变化,掌握市场信息和动态,分析客户对服务要求的变化,为部门及公司提供服务优化方案
4定期组织部门员工进行业务学习和培训,提高部门工作能力,并注意提高员工心理分析能力,主动性,使其最大可能挖掘患者需求
职能类别: 客服经理 客服主管
关键字: 客服主任 客服经理 客服主管
公司介绍
亚太健康(集团)是一家集健康管理、临床医疗、居家护理及科、教、研一体化的医疗健康管理集团。集团下设亚太医院(亚太诊所)、亚太健康管理服务(HMO)、亚太家庭护理服务(HC、亚太护士培训中心)等板块。致力于为客户提供一流的、一体化的、以客户为中心的综合健康服务,提高客户和社区的健康质量,为中国未来医疗健康服务注入新的活力。
亚太健康集团(APH)是一家位于中山市的新成立的综合民营医疗集团,亚太健康集团致力于打造一个综合医疗平台,平台包括四大业务板块:一、预防和健康管理板块:亚太健康管理计划(2016年12月正式运营);二、治疗服务板块:亚太诊所 (2016年12月开业,专注于***、儿童、老年人的医疗健康需求),以及拥有800张床位的亚太医院 (一期将在2018年第一季度开始营业);三、院后和家庭护理服务:亚太家庭护理服务(预计2016年12月开始运营);四、亚太护士培训中心(计划于2017年9月开始运营)。四大业务板块将共同为客户提供改善健康、以患者为中心、一流的一体化医疗服务。仅对中山亚太医院的投资总额预计将超过人民币12亿元。
亚太健康集团(APH)是一家位于中山市的新成立的综合民营医疗集团,亚太健康集团致力于打造一个综合医疗平台,平台包括四大业务板块:一、预防和健康管理板块:亚太健康管理计划(2016年12月正式运营);二、治疗服务板块:亚太诊所 (2016年12月开业,专注于***、儿童、老年人的医疗健康需求),以及拥有800张床位的亚太医院 (一期将在2018年第一季度开始营业);三、院后和家庭护理服务:亚太家庭护理服务(预计2016年12月开始运营);四、亚太护士培训中心(计划于2017年9月开始运营)。四大业务板块将共同为客户提供改善健康、以患者为中心、一流的一体化医疗服务。仅对中山亚太医院的投资总额预计将超过人民币12亿元。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广东省中山市石岐区南江路3号