售后客服
中山迪玛卫浴股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-05-22
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并将客户的需求传达给电商客服;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
其它福利: 底薪+提成,表现优秀的员工公司年度有期股权分红奖励。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并将客户的需求传达给电商客服;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
其它福利: 底薪+提成,表现优秀的员工公司年度有期股权分红奖励。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字: 售后/客服
公司介绍
中山迪玛卫浴有限公司隶属于中国陶瓷模具行业的领行者——三金集团。
公司坐落于(中国淋浴房产业制造基地)广东省(中山市?阜沙镇),公司成立于1998年,是一家集市场需求分析、设计研发、生产、销售、售后服务为一体的现代化品牌经营公司,主要以生产简易淋浴房为主,自行研发并在市场上热销的产品达到二十多个系列,200多款产品,并己申请国家实用及新型专利保护。
迪玛淋浴房在国内各大专业建材市场均设立了销售网点,十多年来不断加大“内功”锤炼,通过软件、硬件的不断强化,实现技术创新、管理创新,全面致力于打造,一靠“品质”二靠“诚信服务”的淋浴房专业生产厂家。在品牌上我司一直以“五品”为导向,一、品种:人无我有,用丰富的品种满足市场所需。二、品质:人有我优,一流的品质配一流的服务,三、品位:人优我廉,即价格、成本优势。四、品味:人廉我好,通过优质的服务创造客户感动。五、品牌:人好我全,实施产品系列化、规模化战略,通过强化“五品”,使迪玛品牌的知名度和美誉度迅速提升。
“敬业、创新、团队” 是迪玛的企业精神;崇尚感恩文化也是迪玛的核心价值之一;企业以感恩的心对待员工,激发了员工自发的责任心,责任心提高了执行力,执行力转化为绩效;企业以感恩的心对待客户,深入市场从各个角度了解客户需求、满足客户需求、创造客户需求,长期以来形成三方共赢的良性互动,得到了员工、客户、社会的广泛赞誉。
迪玛品牌被多家国际国内著名的房产商指定为淋浴房专供品牌;海外市场远销波兰、西班牙、印度、台湾等国家和地区;同时向国内多家著名的卫浴品牌OEM业务合作,专业厂做专业事,实行强强联合,实现多方共赢!
迪玛卫浴——安全浴房的标志!
迪玛卫浴,让生活更加满意!
公司坐落于(中国淋浴房产业制造基地)广东省(中山市?阜沙镇),公司成立于1998年,是一家集市场需求分析、设计研发、生产、销售、售后服务为一体的现代化品牌经营公司,主要以生产简易淋浴房为主,自行研发并在市场上热销的产品达到二十多个系列,200多款产品,并己申请国家实用及新型专利保护。
迪玛淋浴房在国内各大专业建材市场均设立了销售网点,十多年来不断加大“内功”锤炼,通过软件、硬件的不断强化,实现技术创新、管理创新,全面致力于打造,一靠“品质”二靠“诚信服务”的淋浴房专业生产厂家。在品牌上我司一直以“五品”为导向,一、品种:人无我有,用丰富的品种满足市场所需。二、品质:人有我优,一流的品质配一流的服务,三、品位:人优我廉,即价格、成本优势。四、品味:人廉我好,通过优质的服务创造客户感动。五、品牌:人好我全,实施产品系列化、规模化战略,通过强化“五品”,使迪玛品牌的知名度和美誉度迅速提升。
“敬业、创新、团队” 是迪玛的企业精神;崇尚感恩文化也是迪玛的核心价值之一;企业以感恩的心对待员工,激发了员工自发的责任心,责任心提高了执行力,执行力转化为绩效;企业以感恩的心对待客户,深入市场从各个角度了解客户需求、满足客户需求、创造客户需求,长期以来形成三方共赢的良性互动,得到了员工、客户、社会的广泛赞誉。
迪玛品牌被多家国际国内著名的房产商指定为淋浴房专供品牌;海外市场远销波兰、西班牙、印度、台湾等国家和地区;同时向国内多家著名的卫浴品牌OEM业务合作,专业厂做专业事,实行强强联合,实现多方共赢!
迪玛卫浴——安全浴房的标志!
迪玛卫浴,让生活更加满意!
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山阜沙镇上南工业园