客服前台
保利商业管理有限公司中山分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-06-28
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作。
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理。
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存。
4、负责商场广播系统操作。
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况。
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,行政管理、文秘管理等专业毕业;
2、 精通国粤语的听说读写,熟悉商务礼仪,工作热情大方,说话有亲和力,能很好地控制情绪,具有较好的理解能力和沟通能力;
3、 熟练掌握 Office 等办公软件的使用,具有良好的文字表达能力和公文写作能力。
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工作职责:
1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作。
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理。
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存。
4、负责商场广播系统操作。
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况。
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,行政管理、文秘管理等专业毕业;
2、 精通国粤语的听说读写,熟悉商务礼仪,工作热情大方,说话有亲和力,能很好地控制情绪,具有较好的理解能力和沟通能力;
3、 熟练掌握 Office 等办公软件的使用,具有良好的文字表达能力和公文写作能力。
职能类别: 前台接待/总机/接待生
公司介绍
保利商业公司是保利房地产(集团)公司的全资子公司,以购物中心及酒店为主要业务板块,同时积极发展自主经营的社区商业O2O、社区商超、O2O洗衣等新兴业务。
目前,已开业的购物中心和星级酒店项目共13个。未来3-5年,保利商业公司营运管理的购物中心和酒店数量将分别达到47个,分布与全国21个城市,面积近300万平方米。
公司福利:五险一金、有丰厚的年终奖、包住、有餐补、发放节日礼物、定期举办员工生日会、员工拓展活动、旅游等。
目前,已开业的购物中心和星级酒店项目共13个。未来3-5年,保利商业公司营运管理的购物中心和酒店数量将分别达到47个,分布与全国21个城市,面积近300万平方米。
公司福利:五险一金、有丰厚的年终奖、包住、有餐补、发放节日礼物、定期举办员工生日会、员工拓展活动、旅游等。
联系方式
- Email:hzhart@hzhart.com
- 公司地址:上班地址:中山市港口镇世纪东路1号中山保利广场(购物中心)