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客服文员

中山市兴瑞物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:单证员  

职位描述

职位描述:
1、所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处)随时清洁卫生
2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查
3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
7、当顾客前来要求退/换货时,检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领取退/换货时,必须仔细核对其清单上的内容并签字确认
8、协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等) 客服专员
1、为人乐观,敢于承受压力;
2、熟练使用办公软件;
3、普通话标准,沟通表达能力强。

职能类别: 单证员

关键字: 客服 电脑操作熟练 沟通能力强 做事认真仔细

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公司介绍

中山市兴瑞物业服务有限公司(以下简称:兴瑞公司)业务范围主要包含仓储配送管理与物业管理服务两个领域。
公司秉承“客户服务最优,注重管理质量”的经营理念,在供应链管理、全方位3PL物流管理,以及珠三角范围内仓储、运输、信息系统、为客户提供仓储管理与物流配送解决方案,提升供应链管理品质,实现客户价值最大化。
我们能够为客户提供全程一揽子仓储配送解决方案,从原物料采购开始到产品生产下线到各地经销商(终端客户),包含供应链管理、优化,原材料/产成品的仓储、分拣、二次包装、干线运输、中转分拨等服务。拥有先进的仓储管理理念,可实现订单管理、仓储管理、运输管理、进出口货运管理、ERP数据交换等。
兴瑞公司现与国内知名的通讯设备公司(中兴通讯)合作,为其提供仓储管理与备件配送服务,并赢得了客户的充分肯定。
质量上乘、客户满意是我们的服务目标,公司将继续秉承着“追求卓越、勇创一流”的理念,我们愿与广大客户紧密合作,共同成长,用最优质的物流服务回报客户,以客户满意的服务回报企业、回报社会!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山市西区富华道35号西区邮局院内